Uber的安全保障系统真的无懈可击吗？共享汽车的安全问题，再次摆上台面。

文 ▍砂糖兔

还记得春节期间某卫视春晚被某专车品牌包场吗？除了安全，Nothing's gonna happen。这样再三强调，因为安全确实一直是困扰专车和汽车共享的一个大难题。

这个月，刚因为1美元的“安全乘车费”与起诉的消费者和解，支付了2850万美元的Uber，又在美国闪了腰。

一名叫道尔顿的上了年纪的大叔2月20日晚涉嫌在密歇根州卡拉马祖县多个地点开枪，6死2伤。碰巧这名连环杀人嫌疑犯是一名Uber司机，而且在杀人期间还不忘接单，杀完了还想接单，被抓了。

大叔这种诡异的犯罪行为，也是让兔君语凝噎了……本来枪击案在美国算不上特大新闻，可是由于他Uber司机的身份，以及在犯罪过程中接单，一下把专车的安全问题推向舆论中心。

Uber喊冤，找枪支管控去，关我们什么事？

道尔顿1月25日刚成为Uber司机，当时背景调查身家清白，无犯罪记录。不到一个月接单超过100次，获得了4.73分的司机评分。满分5分，他算得上优秀司机。听上去一切都很好，但素，接下来就发生了开头所说的惨案。

Uber安全咨询委员会的一位成员说，将事件的焦点放到Uber身上，是为了转移对枪支管控问题的注意力，对于防止枪击事件的发生Uber“无能为力”。

Uber认为自己的安全审查系统很完备，对司机的背调包括当地、县和州级别的记录，有Chckr背调公司提供的服务，还使用了国家性犯罪公共网站上提供的数据，而且禁止司机和乘客携带枪支。

（退一万步说，道尔顿没有对Uber用户下手啊。）

舆论却不这么认为，质疑的声音很多：比如Uber为什么不收集司机的指纹？为什么不在审核时进行面试？为什么美国不能像印度一样也在App上设一个紧急按钮？

好几个乘客在坐了道尔顿的车时，发现他行为异常，闯红灯、逆行、撞别的车，有潜在危险。如果有这么个按钮，乘客提醒Uber，接下来的枪击就可能避免。

对此Uber也有话说，“面试就能看出谁有精神病吗？再说了我们能和911争资源吗。你说乘客以后出了事是先报警还是先按按钮？浪费了警察的宝贵时间算谁的。”

安全问题，还是安全问题

2014年，一名印度女乘客在使用Uber叫车后被司机强奸，在印度引起轩然大波，后来该女子还把Uber告上了法庭。去年，美国芝加哥两周内也发生了两起Uber司机性侵乘客案件。

还有个更啼笑皆非的案例，Uber纽约一名高管约见记者采访，记者赴约的时候用了Uber叫车，结果一下车就见到高管在身后打招呼。

高管是想给个surprise，可记者认为他利用Uber跟踪了自己行踪，侵犯隐私……

前面提到Uber支付的那笔2850万美元的和解费，就是源于2014年实行了向用户收取1美元“安全乘车费”的政策，说用来抵消在司机背调、安全监测、安全教育和保险方面的费用。

美国老百姓立马就不乐意了，你号称你安全凭什么让我们买单？于是2500万名乘客把Uber告上法庭，说收费具有误导性。最终Uber也只能花钱和解了事。

这次枪击事件中，还有个大哥听说有个杀人犯在逃，不敢在街上乱逛，出于安全考虑叫了个Uber的车，结果正好坐上了道尔顿大叔的车，毫不知情的乘客还和他开玩笑。

20分钟后，道尔顿被捕了。(⊙﹏⊙)b

终极方案：无人驾驶？

关于汽车共享安全问题的担忧一直存在，让谁坐一个陌生人的车多少都有些不安全感，可以理解。

凯利蓝皮书的一项调查显示，只有33%的受访者认为共享服务是安全的，而48%的人表示与提供共享服务的司机在一起时，感觉不舒服。

不过，已经被培养起来的消费习惯，轻易可能很难改变。

道尔顿案发后，刚给Uber的对手Lyft投了5亿美元的通用汽车立马站出来表态，说这次事件不会影响通用与Lyft的合作。

这种隔三差五蹦出来的“安全事件”，虽然不致命，但是架不住它“膈应人”，Uber们就对此束手无策了？

Uber首席执行官崔维斯说过，总有一天无人驾驶汽车会淘汰掉司机的。

去年Uber与卡内基梅隆大学（CMU）机器人研究中心（NREC）建立了战略合作，联合开发先进的地图、车辆安全、自动驾驶技术。

就像凯利蓝皮书的分析师Karl Brauer 说的，这起枪击案肯定会刺激Uber在无人驾驶技术方面加大投入。“摆脱了人类司机，不但可以减少成本，最重要的是消除了由司机驾驶行为产生的相关风险。”

所以，远离人类，这才是要从根上解决问题的方式么。

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