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反思O2O倒闭潮和扫码一条街:低频O2O如何破局?
编辑:李瀛寰 发布时间: 2015-11-20 17:02:00    文章来源:百度百家
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当“千团大战”的连天烽火渐渐淡化为人们记忆里的一缕轻烟,中国O2O市场在经历了最初无序疯长的混沌洗礼之后,正在愈来愈趋近行业爆发的临界点。


业内普遍认为,2015年将是国内O2O全面爆发的时点,是O2O最为关键的一年。这其中,提升至国家战略层面的互联网+思维,将成为O2O市场爆发的导火索。


但风口之处的O2O万众创业也让这一行业屡现倒闭潮。据不完全统计,目前已有超过300家涉及16个领域的O2O创业公司相继倒闭,倒闭潮发生的领域包括美业O2O、家政、宠物照顾等社区O2O还有洗车等。


低频O2O到底还有没有前途?低频O2O如何破局?


垂直类O2O抓错了用户痛点


2015年开年伊始,O2O争战的硝烟就随着辞旧迎新的声声爆竹一同在空气中弥漫开来,尤其是出行服务、外卖等高频场景的“神仙打架”节节升级,日趋白热化。


但与高频O2O不同的是,低频O2O的发展模式更需要探索,而且挑战更大。因为O2O毕竟不是轻型创业,需要的是重资产模式,而当需求频次不高时,如何养人?养多少人?


以去年热起来的O2O上门洗车领域来看,短短几个月之内,主打O2O上门洗车服务的大小企业门店相继成立,但不久之后又相继倒闭。这其中的根本原因,除了重资产模式的高成本之外,最核心的原因在于消费洗车服务的用户需求最重视的不是便宜,而是服务质量和服务效率。


当下诸多低频垂直类O2O目前针对用户展开的服务,并不能戳中用户痛点的另一个原因还在于,O2O企业的信息通道本身就失之迷乱。


扫码送XX,注册送XX,下载送XX,这是最近望京SOHO楼前出现的非常壮观的“扫码一条街”。O2O企业扎堆来这里进行宣传,这也是“互联网+”时代的新地推方式。


扫码一条街不过数百米,一天路过这里的人有多少?这种地推方式不能说没有用,但这似乎与互联网时代完全是背道而驰的。


O2O企业之所以采取这种“逆互联网”方式的打法,原因在于低频O2O竞争激烈,他们以为没有可以让人们知道他们的路径,只好采取这种地推方式。难道就真的没有吗?


O2O的另一端是线上,对于家政、婚庆等这些低频O2O服务而言,在今天的互联网时代,人们当需要这些服务时,第一步还是去搜索,用户需要的是“即搜即得”的闭环式服务。


在O2O的风口之际,或许因为心态急躁,这些创业者过于重视所谓的线下,反而忽视了O2O的另一端线上。


当一家创业的O2O完全不知名时,仅靠地推能带动多少流量?用户又如何找到你?所以,既让信息经济有效传递给用户,又能提供高效的服务,这才是低频O2O企业应该思考的。


三大O2O模式:低频生活服务离不了“搜索”


进入下半年,总体O2O市场依然硝烟弥漫,充斥着一触即发的剑拔弩张气氛。目前O2O市场在以餐饮、娱乐等高频生活服务市场已经形成双寡头格局。


与上半年O2O主战场是高频场景不同,随着高频场景集中度提升,大局初定,下半年O2O鏖战的主战场开始转向了发展空间同样巨大的后汽车市场、家政、婚庆等低频生活服务市场,特别是在消费能力较强的大中型城市,由于出行与时间成本较高,对于这类场景的需求尤为强烈。虽然发展空间很大,但这些市场目前整体还处于对服务模式摸索的阶段。


整体来看,目前O2O市场主要有三大模式。首先是垂直类O2O本身,这类企业服务体量小,服务半径窄,入口缺失更导致转化成本高,如诸多O2O不得不去扫码一条街去推广。


其次是团购平台,这一模式的O2O的确有流量、有用户,但这类O2O服务以高频为主,对低频商户覆盖不足。就好比现在人们一提团购,还是以餐饮、娱乐、健身为主,家政、婚庆等很难进入团购视野。对于低频O2O企业来说,把希望寄托于团购平台并不现实。


第三种则是百度本地直通车的模式,基于用户的场景需求,开放搜索、糯米、地图入口,可以把搜索用户的需求直接引流至糯米商户,可以多层次、便捷、快速满足用户寻找服务的需求。


可以更简单一点来看,低频生活服务里的“搜索”仍是必不可少的第一环。还是那个最根本的逻辑,得让今天互联网时代的用户能率先找到这些低频O2O的服务入口。搜索,正是这一入口。


通过这三种O2O服务模式的剖析,其实不难看到,三种模式中,本地直通车成本更低,入口更宽,用户更广泛,应该是成为未来低频生活服务O2O发展的最佳模式。


商户的“抉择”:主动融入O2O


在O2O领域,今年放言砸200亿的百度无疑是个“狠角色”,有望成为2015年O2O热潮中,最有潜力大展拳脚的互联网巨头。


而在砸下200亿之后,百度在O2O领域显然也迎来了更大的想象空间。当然,对于已完成了从“连接人与信息”向“连接人与服务”全面转型,有LBS、大数据、传统+移动搜索的双引擎等利器在手的百度而言,要想成为O2O领域的王者,眼下最需要的,是加大线下拓展力度,加强与线下企业的合作。


更重要的是,为线下、线上企业打造一个共赢的O2O生态体系,借助百度搜索、手机百度、百度地图等聚合形成的全网流量优势、资金优势和技术优势,打通产业链上下游,让更多的企业主动参与到百度O2O生态链中来,这才是百度在O2O领域最终的制胜之道。百度糯米打造的以“会员+”为核心的O2O战略,已开始体现出百度在这方面的努力。


无论是上半年高频场景的连天烽火也罢,还是下半年低频O2O领域的剑拔弩张也罢,国内O2O市场虽已逼近临界点,但大局依然未定,还充满着变数。唯一可以肯定的一点是,在商业模式尚未真正成型、垂直类O2O倒闭潮之下,如何破局已经成为低频O2O发展的关键。


对于低频O2O企业而言,单独开发APP并不经济,坐等用户下单也不可能,商户可以更多借助百度本地直通车的便捷性,主动融入O2O,开拓周边市场。


对百度来说,本地直通车不仅可以为百度O2O业务带来新的增量,还可以为百度向O2O领域拓展战略提供“搜索+服务”的闭环,有助于百度获得独特的竞争力,在当下O2O的大厮杀中突围。


更长远来看,在国内O2O领域,重要细分领域争战的幕后主角最终都将会落实到BAT头上,这也是国内从传统互联网领域就开始了的、一直延续至今天这个移动互联网时代的现实。但选BAT哪一方,则是一个行业性思考。对于低频O2O企业而言,借助搜索实现破局,看来已是必然之选。




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