昨天双十一，姚劲波在朋友圈意味深长地说，“想了想，双11还是必须参与的，我们帮你卖空房间吧。”这绝对不是笑言。如果你问他二手交易市场有多大，他毫不犹豫地回答，“理论上除去消耗品和低价品，有多少新货交易，就有多少潜在二手交易。”

有几个数字被大家反复提及，在欧美等国家，二手交易基本是80%的家庭常用的消费模式，在瑞典二手交易额占GDP都超过10%。而国内，每天有超过500万用户在58二手平台转让闲置物品，有几十万新的闲置商品在搁置浪费。

也许你会说，除了北上广深物质充盈的一线城市，二三线甚至广大县城还处于从无到有的状态，而不是新旧问题。但是你要想，北上广的今天就是二三线的明天。58推出转转称得上是满足刚需的战略级产品。

二手交易平台的痛点

前几天，小侄女怀抱着一个洋娃娃冲我显摆，兴奋的跟我说，这是在小区的“跳蚤广场”用小书包和小伙伴交换来的。家有“熊孩子“的家长都会有同样的烦恼，随着孩子的成长，各种衣帽、日用品、玩具堆成一座座小山，两居室的房子眼看变成了一居室，物品的淘汰率更是与日俱增。在线下，社区的“跳蚤广场”往往是妈妈们处理闲置的首选。

而身为“剁手党”的我，曾经是闲鱼（原名淘宝跳蚤街）的拥趸者。记忆最深刻的一次交易，是在今年上半年，朋友送我的车载音响。虽然爱不释手，但是对于无车一族的我来说，无处安置。放上闲鱼不到两周，就有买家在旺旺上联系我，交流中发现，对方是一位音乐发烧友。没有讨价还价果断拍下，并相约在当晚自驾来取。

不得不说，闲鱼最大的优势在于其“一键转卖“功能，也就是说，你可以把淘宝上购买的物品一键转移到闲鱼上售卖。就在一周前，我刚刚完成了一笔交易，商品是四个金士顿8G优盘，成交价40块，运费就花掉了十几块钱。对于我来说，二手交易这件事，处理闲置的乐趣远远大于获得收益。简单说来，二手买卖是会上瘾的。

但在闲鱼上，有一个心理门槛是我一直无法跨越的。买东西对于我来说有且只有一次。上个月在闲鱼购入一个懒人沙发，收到的实物与购买链接的图片完全不符，虽然购买时发现价格远低于淘宝，但是并未多想。结果，实物的尺寸小到我家狗狗都无法使用。

虽然闲鱼已经加入芝麻信用分为卖家的信用背书，但是对于商品的来源和质量等问题，依然是买家最担忧的问题。尤其是手机、电脑、数码相机这些电子产品，是否存在维修、翻新等问题是无从考证的。

但是，今天58赶集发布的“转转”平台，打消了我的这些担忧。首先，转转唯一的登录方式是微信。也就是说，在转转平台上会标注物品的归属是我的朋友，或者是我朋友的朋友。更重要的是，转转平台的“二手优品”是58赶集的自营频道，卖家可以把自己的手机快递给转转平台，平台上的手机检测师估价后放在转转上卖出。目前，二手优品会收取卖家10%服务费，基本覆盖了平台运营成本。姚劲波说，未来不排除会在其他品类采取这种重运营的方式。在内测的两个多月时间里，二手优品每周的手机成交量保持在两千台左右。

同时，转转平台专心只做C2C交易，为了把B端商家挡在门外，保证二手物品交易的纯粹性。卖家每次发布的商品默认为一件，一旦发布多件相同的商品，卖家就会被降权，影响其所售商品在主页面的展示位。

除此之外，转转最大的优势在于其背后的58赶集巨大的流量支持。如果你的商品在转转上无法完成交易，平台会自动将商品信息发布在58赶集的信息分类平台上，大大增加了交易的成功率。

打通二手社交电商闭环

在移动互联网兴起之前（确切地说是没有微信群时），PC端最活跃的list信息是58赶集，其次是豆瓣小组的闲置转让。前者满足的是传统分类信息的刚需，后者则是基于社交关系链的演进，只是在PC端这两者想无缝对接，几乎不可能。

但是用户在二手转让时最关心的就是信任问题。很多妈妈可以接受朋友转赠的母婴用品，但是你要她满世界去买二手东西，非常排斥。而且二手交易具有非常强的群体属性，生活在天通苑和国贸地区的人、大学生和白领彼此的需求不同，只有在一个群体中交易的东西才容易互相需要。所以当时就有人在讨论，为什么一直没有人站出来打通社交关系中的二手交易？

58赶集虽然有账号系统，但是更多人是在线上获取信息后，转为线下交易，没有成熟的场景打通这个闭环。豆瓣是有这样的机会，只是它在移动端的迟钝反应反倒是给了微信群这样的机会。翻开你的微信看看，闲置流转群不比频繁发红包的群活跃度差。

从这个角度来说，转转是站在巨人肩膀上的。它与微信的深度合作足以令很多APP嫉妒。姚劲波强调，微信账号是转转的唯一登录方式，与微信支付也做了交易环节的打通，甚至可以一键分享至朋友圈。

2014年6月，58接受了腾讯的入股，理论上他们能获取的不止是微信的资源。姚劲波也思考很久要不要接入QQ的关系链，但是最后只选了微信，理由是“微信是近一两年才形成的强关系。”

转转项目负责人黄炜今天早上在朋友圈转了一条二手交易的内容，很快他在转转的其他闲置也卖出去了。买家可以验货后付款，在提升交易真实性之外，更活跃了C2C用户的二次以及多次交易。

而每个人在不同时间段在转转看到的闲置物品是不一样的。因为它会根据社交关系、地理位置和过去的偏好进行推荐，微信的部分数据会在其中有所体现，比如二度关系等。

其实转转正在做的，部分体现了腾讯一直想做的“社交加电商”布局。马化腾前不久才说， “社交+电商这种合作在全球都没有发生过，我们在中国第一次尝试打通。过去一年做出了一些成绩，但我还有更多的期望，有很大的潜力。”

腾讯有用户没错，但是真正的落地还是要靠在分类信息和O2O领域具备优势的58赶集等合作伙伴。尤其对细分领域用户的真正理解，贴近交易端的平台更为深刻。转转与腾讯社交结合的前景，会严重挑战我们的想象空间。