导读：社会化营销是一个系统性的战略是整合营销的一部分，要跟品牌的定位、方向、核心理念等匹配才能达到真正的社会化营销效果。
社会化营销的真谛是基于人的传播，和消费者建立关系，一个正常人是不会关注企业官微或公众号的，他总有目的：获得知识(内容有趣)、获得好处获得权力、获得品牌谈资等。
下面就来一起看看杜蕾斯营销推手解密的新媒体运营18招，多学多少是多少。
内容选自馒头商学院，讲师：赶集网总监 关克
好，废话不多说，[营销学干货]新媒体运营18招 杜蕾斯营销揭秘！上图：
全文要点/听课笔记：
PART1 社会化营销是什么
不是简单KPI数字：产品是什么？快销？垂直行业？目的是什么？品牌？销售？客服？
不是自HIGH：真的刷爆朋友圈了吗？
除了正常人，其他人都不是正常人，正常人才是你的客户，其他的角色诸如：创业人、营销人、广告人、同事、同行、媒体记者、互联网人、自媒体人。
要看企事业单位、同学、父母亲戚等人转才算刷爆朋友圈！
不是万能药，不是小编发微博；
社会化营销是一个系统性的战略，是整合营销的一部分，要跟品牌的定位、方向、核心理念等匹配，才能达到真正的社会化营销效果。
社会化营销的真谛：
1.基于“人”的传播：传统传播是基于媒体的传播
2.和消费者建立“关系”：一个正常人是不会关注企业官微或公众号的
3.目的：获得知识（内容有趣或看笑话）、获得好处（抽奖或积分等）、获得权力（实现自身价值如小米粉丝）、获得品牌谈资（奔驰宝马广告是给屌丝看的，才能给车主优越感，迷你和捷达的对比）
社会化营销是对传统广告的颠覆：即时营销、即时互动、让消费者进入到营销传播中来
举例：杜蕾斯：企业搭台，消费者唱戏。火腿肠的腿和妹子的腿照片的微博互动，粉丝当天增加500个，建立忠诚尊重和互动。
PART2 微博运营十八招 杜蕾斯玩法揭秘
内容诀
第一招：抢占新闻，唯快不破（案例：雅安地震的新闻利用）
第二招：借势热点，借力使力（案例：大雨中的杜蕾斯和凡客鞋，用的是传播 产品 多品牌联合互动跨界营销）
第三招：UGC内容，草船借箭（案例：调动粉丝积极性，让粉丝自己参与内容，例如探索发现频道中贝爷举着牌子的照片）
第四招：微博体，人人玩（案例：凡客体，甄嬛体等）
第五招：植入产品，隔山打牛(案例：百度搜索的示例)
第六招：中为洋用，洋为中用（案例：探索发现中外国人对爆米花的实验，就是中国的东西传到国外，再拿来中国发，会火哦）
第七招：洞察人心，直戳心眼（案例：男生玩DOTA2不愿接电话）
互动诀
第八招：官微互动，嬉笑怒骂（官微要做的像人一样，和其他官微互动，跨入其他圈子做影响，创造话题，引发围观）
第九招：账号矩阵，左右互搏（用子账号互动创造故事引发关注，要装的很像，引发围观，例如，向百度母后求关爱，整个一来一去就像看小品，引发围观效应）
第十招：开放话题，引人参与（形成粉丝之间聊天互动，比如造句留空白，发问题给大家填词造句）
勾搭诀
第十一招：及时响应，大V上钩（关注大V戳中要害转评，比如大号作业本和杜蕾斯的互动，这么一来杜蕾斯就有5-10万推广费是白赚了，所以要监视大V，及时互动，吊大V胃口诱导TA回应）
第十二招：点评明星，借刀杀人（需要有对明星的正向的入骨的点评，@粉丝团引发共鸣，例如别克官微的一期关于“进取”的活动，以及紧抓当前热点新闻和明星内容，又例如黄贯中在我是歌手中的事件，获得大量转发，当网友再攻击他的时候，他再回击，一来一去就发了两条，这样就省了5万两次共10万的推广费，还有可以向李宇春与她的粉丝团阵地发@的内容，举一反三，钓鱼一样诱导明星转发）
第十三招：为别人做嫁衣，把自己嫁出去（主动为大V制作他要的内容，例如庄雅婷的案例，你做得好，明星就可能头脑一热，免费帮你转哦）
曝光诀
第十四招：神回复，神功效（先用官微发内容，再用小号神回复，再用官微二次转发，因为提前已埋梗，感觉像唱双簧，这样能吸引免费的段子手免费围观并给你转发，可以迅速获得热门排行榜排名前列哦）
第十五招：跳出圈子，扩大地盘（用切圈层的策略，例如，迪斯尼圈层想扩大圈层，那么可以戳其他圈层爱看的，可以拓宽到比如二次元圈、脑残粉圈、哈韩圈，这样就扩大影响力，同时可以@明星@经纪人等）
第十六招：外围发酵，微博回流（在知乎、豆瓣、贴吧发酵，炒火内容，再搬回内容，形成能容源，比如别克的活动中，问道，如何开轿跑车最帅的时候，回复就很多，然后把发酵好的内容，转发到官微就行了）
第十七招：玩转标签，创造话题（没话题，就造话题出来，比如，以前有个晒老板忽悠大赛，都看过报告老板的王大锤，快吐槽，配合有奖转发，竟然好多人是真心吐槽呢）
第十八招：连续技（将前面的大招自己灵活组合，就厉害了，比如，探索发现频道和有妖气互动，结合了贝爷的案例，相当奏效，发挥想象吧）
PART3 社会化营销的9大用户痛点
1.想和“我”发生关系，就要先了解“我”的痛点；
2.圣经有七宗罪，“我”有“九宗痛”：孤独、好色、贪婪、懒惰、妒忌、炫耀、盲从、好奇、善良。
第一痛：孤独。(例如案例：微信，解决孤独；案例“七夕大作战”；)
第二痛：好色。(例如案例：黄太吉；老板娘开跑车送外卖，美女老婆一招鲜；维多利亚的秘密H5互动半天11万人，扫描后打开；)
第三痛：懒惰。(例如案例：是改变世界的原因；西门子家电，我不想洗碗，20天上万件10台洗碗机赠送，转发抽奖，戳中命门；)
第四痛：贪婪。(例如案例：抢红包；合体等；)
第五痛：妒忌。(例如案例：360投票；儿童卫士，上传照片找人投票看排名，一千万阅读，五千个讨论，晒出来，拉仇恨，找嫉妒，最后变成两大商会之争；)
第六痛：炫耀。(例如案例：完美世界影视，炫父大赛，发年轻照片，拼爹，刘烨跟段子手一样抢沙发互动，找段子手手法一两千，赵薇等火了，热门前十，骗转发白赚；)
第七痛：盲从。(例如案例：利用脑残粉心理，百度与鹿晗轨迹发送粉丝一千三百万评论，用百度地图，“路痴不路痴，鹿晗代言人”，粉丝创造广告语，免费又好；)
第八痛：好奇。(例如案例：窥探欲望；联想K900，大V翻包记，罗辑思维等用了50个大V，炒火了；)
第九痛：善良。(例如案例：雀巢优活，慢跑者为残疾人送货，推APP任务，接跑腿任务，一千多个下载了，上海完成18万跑腿任务，告诉朋友圈社交分享邀请参与；作者在赶集网实战中，策划了史上首次白领为蓝领众筹，就是通过给蓝领买机票送回家做善事的众筹，获得了大量的关注度。)
沃顿商学院教授说，感染力6原则：STEPPS。
原则一：社交货币（Social Currency）
原则二：诱因（Triggers）如，罗辑思维每天早上6点发语音
原则三：情绪（Emotions）
原则四：公共性（Public）简单容易无门槛
原则五：实用价值（Practical Value）
原则六：故事（Stories）故事传播性最大
|
