凡是谈到移动互联网，必提“连接”二字，而大佬们的布局也是基于这二字。百度连接人与信息、支付宝连接人与商品、微信连接人与人，而微博更是一个连接信息、商品、人的庞大媒体社交平台。近日，微博又有了大动作，以价值近亿美金的现金和资源战略投资有信，正式进军通讯领域。

有信是何方神圣呢？这家公司成立于2012年，核心产品是免费通讯应用有信APP，其用户规模超过1亿。由比达咨询发布的行业报告显示，在网络电话市场，有信的活跃用户覆盖度达到27.4%，位居行业第一，排在它身后的是微信旗下的微信电话本和来电，它们共占有25.7%的份额。

社交和通讯本应该是一对不分家的兄弟。相较于文字和图片，语音和电话在信息传递上显然更有效率，这一块也是微博相比于微信的一个短板。微博在投资有信后，无疑能在第一时间补齐在通讯能力上的短板，提升用户社交体验。用户首先能感知到的，就是以后可以在微博里直接拨打和接听电话。

微博此举也被很多人称为“借鸡下蛋”。因为很显然，有了有信这个强大的帮手，微博顺利的挺进通讯领域，这不仅会引起传统运营商的密切关注，相信也会让老对手微信再一次崩紧神经。对于微博，通讯会是下一个值得期待的新故事吗？

“社交＋通讯”才是移动互联网未来

在微博投资有信之前，Facebook曾动用190亿美金天价收购了WhatsApp，这被看成是社交平台收购通讯产品的经典案例。

也正是从那时开始，越来越多主流的声音认为，社交＋通讯，要比搜索、游戏、视频等垂直领域的未来更加富有想象空间。微博CEO王高飞表示，通讯在移动互联网中所占的比例最高，堪称“王冠里面最亮的明珠”。

工信部数据显示，截止今年8月我国4G用户突破2.7亿，通讯仍然是用户刚需。与此同时，通讯市场的环境也在悄然变化。今年上半年，中国移动的流量收入第一次超过语音收入，这正是在微信、有信等网络通讯应用的巨大推动下完成的。

相比于微博此前的多笔投资，而微博对于有信则是青睐有加。此前，微博投资过今日头条，这被看成是在移动互联网资讯领域的延伸；微博也投资了滴滴快的，但其价值体现在财务回报上，对于微博大生态的意义尚未凸显。而微博与有信的合作，不仅体现在资金和资源上大手笔投入，微博还会与其技术、产品和渠道上全面合作，更好地发挥协同效应。

微博的用户集中在一二线城市，而有信在三四线城市拥有过亿用户，并且活跃度极高，一半的用户每天使用超过三次。因此，微博可以借助有信在三四线城市的用户规模优势，加速其下沉战略。三四线正是微信的战略大后方，微博与微信的正面PK将不可避免。

同时对于这笔投资，微博方面表现出足够的耐心。王高飞表示，移动通讯市场市场盘子很大，必须做好打持有战的准备。微博的首要任务是帮助有信搭建基础网络，而在商业化方面，则做好3到5年甚至10年不赚钱的打算。

加强版微博将撬动O2O服务

微博在植入通讯功能后，无疑会变成一个加强版移动社交巨头。在我看来，这种进阶也是微博在强化媒体、社交属性之后所发生的最重要变革，那就是具备了更加强大的服务能力。

当下的通讯已经不局限在亲人、朋友等熟人关系链条里，随着O2O的蓬勃发展，人们在寻找服务的过程中，更多的通讯需求被激发了出来。比如用户在打车、订购外卖的流程中，通讯已经成为关键一环。而微博作为天然的信息、商品、服务的聚合平台，用户通讯的需求量也更为庞大。

王高飞指出，基于微博对各行业自媒体的大力扶持，用户在微博上对消费、医疗、法律等专家的咨询量不断飙升，这背后存在巨大的通讯需求。这些场景就是典型的从线上到线下，在这个过程里，通讯无疑是提升沟通效率、推进服务进程的重要手段，对连接用户和服务起到催化剂的效果。

试想一下，未来的微博通讯被使用最多的场景，很可能不是好友之间的通话，而是O2O服务。这也是微博和有信深入合作的第一步，那就是让通讯全面对接微博生活服务场景，打造微博作为移动社交服务平台的闭环。

而这一点不正是微信梦寐以求想达到的吗？微信采取的方式是接入大众点评等生活服务应用，希望完成从社交到消费的转化，但效果并不理想。因为用户还是把微信当成社交平台，而不是服务入口。而在微博平台，用户有主动搜索服务的意愿，比如想了解某家餐馆、某个医院怎么样；这时，你赋予他与商家沟通的手段（即通讯）就成为非常有效的方式。

O2O也已经渗透到生活的各个领域，未来的想象空间极大，通讯作为完成O2O服务闭环的关键节点，没有理由不分一杯羹。所以我们看到，不仅是微博在切入通讯市场，专注于服务的58同城也与有信合作，未来58上的很多服务，用户都将用有信与商家沟通，而不是传统的电话。

有信将成为微博新增长点

据了解，微博在此次投资后，也完成了对有信的控股，而后者仍会保持独立品牌运营。这意味着，微博并不排斥有信与其他互联网公司的合作。

通讯作为底层应用功能，其价值也会被逐渐放大。除了O2O，通讯也有望成为更多互联网服务的标配，甚至是尝试与硬件结合。包括有信在内的通讯服务提供商都在期待这样一个结果，那就是像PC时代的“Intel inside”一样，成为互联网应用和手机硬件的底层应用。继与微博、58同城合作后，有信Inside也有望在未来成真。

有信的另一大价值在于其增值服务的成长空间。有信CEO刘子正透露，微博投资有信之后, 有信的付费用户已经增长三四倍。可以预见，增值服务也会是有信等网络电话应用的核心盈利模式。未来的通讯将不再是简单的语音，可以加入游戏、视频、LBS等，创造更好体验的同时，也可以发掘出更多的增值空间。

正如有信CEO刘子正所说，除了传递信息之外，通讯本身就承载着传递情感的功能。所以我们看到像微博、微信等成功应用，它们不仅是互联网产品，也是有情感、能满足人性的。从这一点上看，能免费打电话的微博，不仅产品强大了，也更有温度了，这或许是比商业上的成功更让人赞赏的。

作者是《中国企业家》、《彭博商业周刊》前科技主笔

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