文| 铅笔道 记者 邵希

►导语

以为翅膀硬了，但发现自己根本没有翅膀……回想起创业经历时，程勇生如是想到。

2012年，他离开工作六年的世纪佳缘之后，围绕线下相亲创业，失败。

同年，第二次创业。他成立“中国企业家单身俱乐部”。为富豪海选新娘的营销活动刷爆媒体。而媒体这把双刃剑，让海选从新奇的热门话题，演变为备受抨击的负面。

他一度以为自己飞上天，但最后仍然坠地。

2014年底，他第三次围绕相亲创业时，获得了创业工场创始人麦刚的200万天使投资。

去年7月，“易约精英”App上线，服务中产阶级单身群体。以电商化的模式运作，让用户从线上到线下，参加活动或一对一相亲。

去年年底，“易约精英”积累5万用户，一对一相亲的日均订单50~100。

但相亲，似乎总是一件略显尴尬的事情。今年年后，产品迭代，取消了订单服务，主打社交和线下活动。

◆  用户在“易约精英”报名参加线下活动

用户发布状态（文字+照片）后，积累的“赞”可换取相应价值的商品。线下活动则包括：单身群体的Party，滑雪、露营灯户外活动，形象礼仪等课程学习等。

4月，“易约精英”已有10万用户，获得1000万元A轮投资。

注:    程勇生已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。

大巴开往上海，车上坐着参加这次线下相亲活动的会员。

程勇生深吸一口气，从口袋里掏出一张A4打印纸，拿起话筒，面向乘客，大声朗读提前写好的活动介绍词。

一字一句的腔调，紧张的模样。乘客忍不住捂嘴笑：没见这么慌的主持人。

那是在2005年，程勇生结识龚海燕后，加入世纪佳缘。他说自己从小性格内向，家里电话响了都不好意思接听，当时负责线下活动，客串主持人，站在众人面前双腿发抖。

时隔六七年，程勇生不再是初出茅庐的小伙子，已经能对当年的经历侃侃而谈了。

2012年初，离开世纪佳缘后，他在广州打造了一个交友主题吧，在400平米的咖啡厅中定期举办相亲交友活动。“咖啡厅本来是一种情怀，但涉及线下餐饮管理，天天累得跟狗一样。”而且客流量也不稳定，周末会有一两百人参加活动，工作日就稀稀拉拉的十多人。

经营三四个月后，入不敷出，他的第一次创业宣告失败，咖啡厅成为团队的办公室。

年末，程勇生想做回老本行，为高净值人群提供婚恋服务。于是，他创办了“中国企业家单身俱乐部”。

程勇生策划的第一个营销活动就是为富豪征婚、海选新娘。“因为离开世纪佳缘之后，客户资源不多，我得吸引更多客户，支撑企业经营下去。”

富豪、征婚、海选、美女……这些抓眼球的关键词，让程勇生和活动迅速成为媒体追逐的焦点。

征婚海选在全国十多个城市巡回，每个城市参与海选的女性少则千人，多则上万。他陆续在深圳、北京、杭州开办了分公司。

程勇生在舆论热度中，也很飘飘然。“看到的都是我们又被媒体关注了。”团队也乐于看到这些字眼出现在媒体：百位亿万富豪、选妃宴、要求处女等。“其实媒体总会放大字眼、吸引眼球。观众也喜欢猎奇。”

看上去热闹的局面在2013年下半年结束。关注的人越多，仇富、质疑、抨击的声音也陆续出现。程勇生终于感受到，媒体的报道就是一把双刃剑，“迅速提升了企业的知名度，但引发了巨大的负面”。

海选风波平息后，程勇生继续经营线下相亲业务。经过2年多时间，公司积累了500多位客户，年收入达到三四千万。

但公司仍然存在着不稳定的因素：客户资源与销售人员高度绑定。当离职的销售带走一两个客户，对于程勇生而言，就是数百万的损失。

2014年年底，程勇生萌发新想法，想要打造一个平台，将服务的人群从企业家富豪拓展为中产阶级单身群体。“平台更具有公众性，就有机会做大，而中国有一两亿的中产阶层。”

去年春节之后，他着手开发“易约精英”App，以电商化的模式运作，让用户从线上到线下，参加活动或一对一相亲。

7月，在“易约精英”上线前夕，程勇生获得了创业工场创始人麦刚的200万元天使投资。

产品功能包括：

第一，用户可以报名参加线下相亲活动。活动由“易约”举办，约半个月一次，包括线下Party（酒会、舞会等）、精品旅游等。

◆ 

“易约”举办的深圳海龟精英酒会

活动覆盖北上广深，陆续举办了二三十场，每场约100~200人参加，单场活动收费600~900元；度假则每次会有四五十人参与，价格上万。

第二，产品将一对一相亲电商化。“要是看上谁了，可以在线下单，就像淘宝购物一样。”客服在后台收到订单信息后，会人工牵线。

客服扮演的角色就是红娘，他们帮助双方沟通一些相亲过程中难以启齿（资产状况、婚恋状况等），但又至关重要的问题。“人工干预让相亲这件事更靠谱。”

首先，客服打电话给下单人，核实个人信息，例如学历、工作、资产、个人喜好、婚恋观等。“客服一边问，一边在后台录入资料。如果客户以后再下单，就不用询问了。”

然后，客服再将信息汇总至被约方。“比如哪位先生想要和您喝下午茶，时间是周三下午，地点是某咖啡店，您是否愿意？”沟通将反复进行，如双方愿意赴约，App会推送一个邀请函，写明时间、地点。

客户在下单时就需支付订单费，最低为980元，包括下午茶和平台服务费。若双方如约会面，订单费才会支付给平台。如客户需要选择鲜花、专车等附加服务，可选择更高价格的订单。

早期四千多用户来自程勇生的旧资源。“打电话、发短信，邀请他们注册。”用户注册需要填写个人资料（学历、工作、资产等）、上传真实头像。

进入年底，“易约精英”已有5万用户，日均订单50~100单（即达成约会的单数，占总下单数的60%）。平台男女性别比约为4：6，男性下单比例更高。

半年下来，程勇生再次发现问题。

最初开发“易约精英”时，程勇生将目标群体锁定在70后、80后。“他们通过多年工作，有车有房了，开始追求生活的品味。”

因此，相亲对他们而言，也是有压迫感的事情。“穿得漂漂亮亮，坐得规规矩矩，喝杯咖啡，很端庄的样子。说白了，挺装的。”

程勇生决定调整定位，强调社交和兴趣，将用户群体从单身的中产阶级，拓宽到整个中产阶级。“一方面，用户有兴趣社交需求；另一方面，单身群体也是有限的，要寻找更广的用户群。”

春节之后，“易约精英”完成迭代。订单式相亲被取消，社交和活动成为主打。

之前“易约精英”没有聊天功能。但在新版中，用户可添加好友，在线私聊，发布个人状态（文字+照片），用户可相互评论、点赞。

◆  被点赞的姑娘

在平台中，“赞”具有购买力。“易约精英”与十几家品牌商合作，对方会提供数件商品，展示在“品牌”栏。用户可使用积累的赞数兑换，如赞数不足，也可支付现金购买。

例如，用户既可以用39999个赞换取一只香奈儿单肩包，也可以用688个赞换取电影《布基兰》的首映票。“对于品牌商而言，算是把平台当做品牌宣传的一个渠道。”

◆ 

用2888个赞换一瓶香水

用户还可相互赠送“赞”。例如，A购买价值108元的虚拟红酒，赠送给B。B得到的就是108个赞。“这都是好玩的方式，让用户觉得发照片能集赞，有了赞还能换礼物。”

除了兑换商品，“赞”还可作为活动报名费。“易约精英”的活动不再限于单身群体。“大家不可能天天相亲，而且除了吃饭、下午茶，他们更想在滑雪、游玩的场合中拓宽交际圈，遇到合适的人，让感情顺其自然。”

除了原有的单身俱乐部，“易约精英”增加了玩家俱乐部和学堂。前者主要是提供徒步、滑雪等户外活动；学堂则是形象礼仪、艺术鉴赏等课程。“易约精英”已与几十家活动商合作。户外活动和学堂的客单价为1000~5000元。

目前，“易约精英”已有10万用户。4月，程勇生获得了1000万元A轮融资。

未来，程勇生会将活动合作商拓展到全国各地，丰富平台活动。

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