【听杨姐说】

昨晚有多少企业公关和公关公司的朋友们都坚守在电视前？

功夫不负有心人，全行业终于等到了——从饿了么到刷二维码泄露密码，从车易拍到恶意吸费APP，315向互联网全面开炮!

在央视手把手教全国人民如何可以靠刷单致富之后，摆在人们面前的其实还是那些问题，诚信、便利、价格、人性、生存……

今年的3·15晚会主题是“共筑消费新生态”。“生态”这一主题包括了两个关键词：

第一个关键词是“消费”。2015年我国消费支出对GDP的贡献率达到66.4%，已经是推动经济增长的第一驱动力。同样在2015年，我国居民境外消费达到1.5万亿元人民币，从奢侈品到食品、日常生活用品无所不买。这反映出对人们对国内消费环境的信心不足。

第二个关键词是“生态”。随着互联网深入渗透到人们生活的方方面面，旧的消费生态正在发生变化，在新的消费生态中，生产者、监管者、消费者三者的关系更为复杂，各自的行为边界变化更大，迫切需要消费生态提质升级。

其实，去年有个著名的讨论，就是电商是否是线下实体经济下行压力较大的根本原因——当然，或许这个讨论根本没有结果，因为让我们惊奇地发现，不管你是不是离不开电商，现在所有的实体也都在向着电商的方向发展。

“实体电商”或将成主流趋势

这个“实体电商”又可以至少分为三部分：

第一类是像亚马逊、当当那样的回归线下开店。

但是，注意，这类的实体电商的本质，其实是“体验店”模式。例如亚马逊，在去年年底开始竟然开了线下亚马逊书店，他们是不以销售为目的，开店是为了用户体验，跟电影院的作用类似，就是体验经济。

再例如同样是宣布要开2000家线下书店的当当，说不定当当开店还可以盈利！

为什么呢？因为当当开门店其实也没有什么成本，或者说可以做到获得免费的门店资源，同时还可以得到各家出版社的支持，免费赠书什么的……

这就有点像当年的国美苏宁，虽然是房地产模式，但是各个家电厂商按面积租场地，已经把家电连锁公司们的最大成本都给COVER了，接下来还要交店内的广告费、人员管理费、水电费等等，所以当年国美苏宁全国扩张其实是零成本扩张……

第二类实体电商向线上延伸——先有实体门店，然后上网：

这类的代表是最早咱们写过上品折扣，单品+单一SKU管理。上品折扣是做了彻头彻尾的ERP改造，企业重塑了自己的筋骨来适应这种线上和线下打通的平台（具体内容请大家回复37，阅读《上品折扣“被”微信涅槃》一文，此处不再赘述，但当时微信还木有公布阅读数，所以现在的阅读数是从今天开始算起滴~~~）

当然，上品折扣的模式只能适合大公司，即有大笔钱做ERP改造的企业，对于那些小公司，这个O2O的局该如何破——就是第三类情况。

第三类就是现在正在崛起的一种新型基于LBS的电商平台“微指”。

微指其实是一种新型的电商，他们试图把全国的所有实体店都“鼓捣”到手机上去。例如你着急买瓶醋的时候，打开微指，输入“小白不菜牌饺子醋”，微指就会把离你最近的一家有“小白不菜牌饺子醋”的小超市推送过来，可能是711，也可能就是街边的一家夫妻老婆店。

话说，这种模式似乎真的满足了一部分线下实体店的“饥渴”——从2015年9月微指商户版APP上线、12月用户版APP上线到现在，微指上已经有2000万实体商家零成本实现数字化移动店铺，大概有10亿款商品信息。

这种模式或许是未来越来越多线下小店们更愿意使用的——因为微指可以帮这些小店从大型购物中心手里拿回一部分订单：其操作原理是以每一家实体店铺为中心，形成了任意半径的服务圈和物流圈，即每一家商户都以自己为圆心，为周围100米、500米、1000米、3000米，甚至全城、乃至全国的买家提供服务。

而相比之下，未来咱们可能会觉得，微指这种模式将是最方便的！

基于LBS去中心化和诚实经济

微指像什么，是不是有点像百度地图？

百度地图是以LBS和搜索为入口，再找出生活相关的吃喝玩乐、电影、衣服、游泳，但是只能找品类和店铺，不能直接找产品……微指则是从你生活所需的产品和服务直接入手，基于LBS 扩展生活半径，包括实物、体验消费等，360行全包括。

这个看起来有点像大众点评吧？不尽然，其实“微指”连接的还有各种实体小店。例如你可以搜“香烟”。

当然，这需要微指在全国范围内对传统实体商业进行一次数字化的大升级，他们也确实在试图帮助实体小店们都尽快完成信息化，真正做到优化消费路径、打破场景限制、提高服务水平，实现线上线下交流互动，推动了引客聚客和线下体验、品牌信誉、物流配送等优势相融合，建立起真正以所有人为中心的立体网络。

其实微指为消费者推送的实体店，在一定程度上可能比淘宝上店铺更具真实可靠性（不是因为咱们大家都会刷单了淘宝评价体系彻底乱心了哈），而是因为他有门店，因为他跑不了——怎么一说起不诚信跑路这件事我就想起万恶的P2P呢？那些无良的P2P公司之所以如此嚣张地在网站上公然挂出“跑路”的挑衅，不就是因为他们隐藏在网络的背后，没有实体的束缚么？

呃，息怒息怒，回归主题！

线下实体店如果要生存地好，就要有好的服务、快速地送达和最重要的优良质量……否则靠的都是街坊邻居回头客，你卖假货谁下次还会光顾啊——小店不就靠回头客么？关键是，近啊！说不定给你送包烟的，正是楼下传达室里平时不吭不哈的小姑娘……这里就三栋居民楼，难道她会给你假的然后让你以后不再买她家的烟么？

所以，这种基于LBS的实体电商平台可能还会解决一个淘宝都不曾根治的问题：假货！而从另一个角度看，微指这样的平台，无疑让那些可能快死掉的街边创业小店又有了一些机会。

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【小白不菜】微信号：xiaobaibucai521

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小白不菜是宇宙第一自媒体联盟WeMedia成员。