文/陈杰

年末的总结和年初的展望是一种规避不了的流程，而对于处于变化、创新潮头的电子商务而言，展望永远是重于总结的。

那么，这个深刻改变人们生活的产业未来一年会有什么新的发展趋势呢？做海量的数据分析来得出结论？亦或是请无所不在的“分析师”“专家”们满嘴跑火车？

其实都不用，在1月6日阿里巴巴新年内部员工交流会上，答案已然流出。作为全球最大电子商务平台，阿里巴巴虽然不是电商行业的全部，但业界其实都明白，在行业未来的发展趋势上，阿里的差不离就是行业的。

阿里巴巴集团CEO张勇认为，电商业务发展的四大趋势，分别为无线走向多端、线上线下融合、走向数字和服务商品、全球化和农村。“这四个方面给我们开拓了一个很大的前景或者说很大的一个窗户。这些领域都是我们现在探索的，要么还比较有限，要么有些刚刚开始的，这是我们一个巨大的蓝海，我们怎么样能够带领整个电商业务走向这些巨大的蓝海。”

全球化和农村市场不用过多解释，在国内以及城市电子商务增量市场渐现天花板之时，全球买和全球卖的国际化业务以及各种原因还未全面发展的农村市场便是电子商务最大的增量市场。海淘的兴起以及垂直跨境电商企业的雨后春笋般冒出，足以见证国人“全球买”的消费能力，而在“全球卖”上，平台型的天猫国际、速卖通、淘宝全球购等业务才真正将“全球买、全球卖”推向一个全新的高度；而农村市场上，更是唯大型电商平台才有能力为之，阿里的菜鸟加村淘在打通农村电商“最后一公里”上已初见成效，京东的农村步阀也不慢。

线上线下融合则完全是经验的总结，O2O野蛮式发展的这两年，在经历了资本狂热到后来的冷静后，O2O是一个伪命题之说已占主导，因为其本质就是“线上线下融合”，线上走到线下或者线下走到线上的融合式发展才能立于不败之地。

从无线走向多端也不难理解，作为全集团ALL in战略的提出者，张强调，“我们已经从PC走到了无线，不是走向了无线，是走到了无线。”

不过，对于电子商务而方，仅走到无线显然还不够。随着智能设备变得软硬件一体以及多样化，新的消费决策链路将会被越来越多的激发，这是无线走向多端的重要变化。

“互联网和商业的结合，是从一个端走向多端，PC走向无线只是其中之一。”张勇认为，“在这样的变化当中，我们怎么捕捉这个机会，这是我们看到的第一个变化的趋势。”

在物流问题被解决后，实物商品一直电子商务交易的主流，特别是衣食住行所有作为自然人要生存基本状态的需求，都已经被互联网渗透进去了，并且发生了很多的改变。这一点，不论是从淘宝、天猫、京东、一号店等等电商平台来看，实物商品的交易服务上已经取得了巨大成功，但在服务类以及数字类商品上，各家建树并不多。

张勇坦言：“在空间更加庞大的服务类、数字类商品市场，电子商务渗透的并不深。怎么样利用无线化的工具、无线化的体验，能够帮助消费者，服务好消费者，将是未来电商增长的巨大机会。”

不难看出，阿里提出的四大趋势都正如张勇所言，要么是在探索，要么才刚刚开始。未来，行业不排除有新的动向，但整个电商行业大的发展趋势已然明朗了。