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一个好的网络销售员具备的技能(DOC 5页)
  • 资源类别:营销培训
  • 授权方式:免费共享
  • 文件大小:未知
  • 文件来源:网赢中国
  • 更新时间:2013-5-12 13:45:40
  • 已有 103 次下载
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    随着网络的普及,网络销售一族的电子商务的出现大大推动了中国网上交易的高峰,那么如何将自己的产品通过网络这个途径很好的推销出去呢,如何做好一个网络销售员,接下来企业管理网给大家分享了如何做好网络销售员!分为五个方面:

      1.好的创意

      现在是网络知识大爆炸的时代,我们要接受更多的知识和不同的想法,好的创意在现在这个时代就显得特别重要。所以要求我们网络营销人员都要有好的创意。没有自己的独特之处,在现在这个时代很难成功。我这里的创意也可以是自己的一个新的点子,新的想法。这样的话才能更好的吸引别人的眼球,进而扩大自己的业务渠道和销售量。

      2.好的电脑、网络知识基础。

      电脑是现在我们必须的工具。你的电脑知识的高低,会直接影响你在这一行的发展。很难想象,你如果不会基本的操作,不会基本的html语言,不会基本的图片处理。你怎么来建站,怎么来做出自己的一些独特风格。当然现在年轻人很多都是电脑高手,这点就不多说了。

      3.好的文字表达组织能力

      你在网上做宣传,最起码要把你的产品说明清楚吧,最好找范文就来 Www.dowNHOT.CoM是能让人看了你的文字宣传就有购买你产品的欲望。这个文字的水平当然是越高越好了,你在写软文的时候,可能会显得特别重要。很可能你的一片文章会给你带来不错的收益哦!

      4.好的资料收集整理能力。

      你的业绩的好坏,直接和你的客户的多少有关,怎么能有很多客户呢?你的资料要多,这个就看你的资料收集和整理的能力。没有大的客户资源是不行的。这里我还要强调的是要准确,我也在网上收集过很多的资料,可是发了就是没有啥作用。所以客户要准才是最重要的。作为营销人员要有耐心,去慢慢整理了。

      5.好的服务意识。

      有了客户,我们还要提供服务。不然现在是客户,以后可能就不是了。提供好的后续服务才能更好的维持自己的客户资源。要不然自己永远是一个长不大的,活的很累的营销员。


    一个销售员所应具备的一些条件

    1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。
    多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切,确保所负责的区域市场销售持续健康发展,首先,销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等;其次,销售员在开发经销商和管理经销商过程中,经常会碰到很多问题,如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等,销售员要处理好这些问题,必须运用一些策略,而这些策略,就需要销售员精心地策划;再次,销售员还应该充当经销商的顾问与帮手,发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手,才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长;只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策,才能赢得经销商的信赖与认可,才能充分利用和发挥经销商的分销功能,确保销售网络的健康与稳定。
    2、“听”,即销售员应该具备倾听的能力。
    在开发经销商的过程中,很多销售员不管经销商愿不愿意听,上门就叽哩呱啦:自己的产品是多么多么好,自己的产品功能是多么多么齐全,自己的公司是多么多么优秀,经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下,以这种方式推销产品的销售员,大部分都是无功而返。实际上,不管是开发经销商还是处理客户投诉,倾听比说更重要。为什么呢?一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣;二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么;三是倾听可以使对方感找范文就来 WwW.DoWNhOT.COm觉到你很尊重他、很重视他的想法,使他放开包袱与顾虑;四是当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄,消除对方的怒气;五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢?一是排除干扰、集中精力,以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述;二是听清全部内容,整理出关键点,听出对方话语中的感情色彩;三是重复听到的信息,快速记录关键词,提高倾听的记忆效果;四是以适宜的肢体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。

    3、“写”,即销售员应该具备撰写一般公文的能力。

    很多营销主管可能都有这样的经历:经常有销售员以电话的方式向你汇报,这个竞争对手在搞促销,那个竞争对手在降价,请求你给予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时,销售员要么是不能按时将报告传回,要么就是写回来的报告层次不清,意图不明确。为什么会出现这种情况呢?因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。如何提高销售员写的能力呢?一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时,尽可能地要求他们以书面的形式报告;二是针对销售员,聘请专业人士进行公文写作培训,或者购买有关书籍组织销售员学习;三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章,并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表,对成功发表文章的给予适当的奖励。
    4、“说”,即销售员应该具备一定的说服能力。
    销售员是厂家的驻地代表,厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员在与经销商沟通厂家政策时,有的经销商很快就明白并理解了厂家的找范文就来 WwW.doWNHOT.CoM意图,有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解,有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。为什么会出现这些情况?原因就在于不同的销售员说服能力不一样。销售员如何提高自己的说服能力?一是销售员正式说服经销商之前,要做充分的准备:首先,通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求,即他在想什么、想要得到什么、担心什么,以便对症下药;其次,针对经销商的需求,拟定说服计划,把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来,牢记在自己心中;再次,说话要生动、具体、可操作性强,在销售说服过程中,要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果;最后,多站在经销商的角度,帮助他分析他的处境,使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境,向他解释厂家的政策具体操作方法,描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。
     




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