2015年即将结束,时尚行业根据今年出现的时尚零售趋势和消费者购物习惯进行总结,对品牌而言现在最为重要的拉拢千禧一代群体,包括不断追求新潮流的青少年和新青年顾客群体。在过去的三年,高盛的服装配饰全球投资研究小组一起进行调查,包括他们对千禧一代线上和线下的行为研究,对千禧一代欢迎的品牌进行了排名。
所谓千禧一代是指生在1980至2000年之间的人。和电脑同时出生,伴随着互联网一起长大的他们逐渐步入“消费高峰”。
高盛机构的品牌受欢迎指数评比是基于几个标准计算而成,包括品牌知名度、好感度、现实生活中和网络上的口碑,品牌身份和考虑购买品牌的原因。调查对象则是一群追求时尚潮流的年轻女性。最受欢迎的前20名的时尚品牌排名如下:
调查发现,这些品牌的共同点都擅于运用社交媒体,包括维多利亚的秘密及其姊妹品牌Pink,该品牌专门雇佣Instagram红人模特在品牌年度时装秀中演出,并规划全年的时尚标签内容让用户持续讨论。今年早前时候,一项研究表明,在所有品牌中耐克的Instagram粉丝和互动数量最为庞大。近期,H&M与社交媒体权威时尚人士Balmain的Olivier Rousteing合作推出有史以来最成功的设计师系列,这无疑是让他们榜上的重要原因。
2015年首次进入前50名的五个品牌分别是:阿迪达斯、Calvin Klein、Nars、Tiffany & Co.和Nasty Gal。Calvin Klein最近招募Justin Bieber和Kendall Jenner作为今年的广告主角,整个秋季广告内容完全围绕性感,至今可以证明,这种针对年轻消费者的社交媒体营销策略确实行之有效。阿迪达斯与流行文化领军者Kanye West的联盟,Nasty Gal对Instagram的掌控程度都是他们上榜的重要原因。
对于位列榜单的七大品牌——MAC、Free People、Sephora、PINK、Victoria’s Secret、Forever 21和H&M来说,这显然是个特大喜讯。这七大品牌已经连续三年发布令同行羡慕嫉妒恨的业绩结果。
除了最受千禧一代女性喜爱品牌排行榜之外,高盛还针对“有发展前途的品牌”进行了排名,也列出了在未来数年有强劲增长动力的20大品牌。这些品牌在吸引千禧一代消费有巨大的潜力。这20大品牌的具体排名如下:
品牌要获得千禧一代青睐的10个必须知道的事实
这些品牌能成功,意味着能了解千禧一代的兴趣、关注的重点、情感和消费行为。毫无疑问它们都是通过社交媒体内容营销打动了千禧一代。以下是Business.com营销专家 Julie Ellis研究调查的十个关于千禧一代的动向,也是赢得这群消费者关注的制胜法宝,这些信息将让时尚业界重新思考营销策略。
1. 针对千禧一代的营销是一场艰苦的战役 这一代群体拒绝硬广
千禧一代看待赞助广告的心态往往是质疑的,如果不能满足他们所需,他们将很快弃之不理。除非有真正吸引人的原因,他们不太可能会分享品牌广告内容。如果你希望千禧一代参与内容互动,你的内容必须是:
具有娱乐性
具有视觉美感
简洁
个性化
原创
具有教育意义/知识面广
这一代群体拒绝硬广。如果他们认为你的内容造假或者夸大其词,你的负面消息反而会急速扩散。然而,如果你可以与千禧一代互动交流倾听,他们将成为你的品牌客户群体。如果他们认为你的内容足够吸引,也将帮助你实现病毒营销。
2. 千禧一代是FOMO患者 害怕错过新鲜事 尤其是女性
FOMO症候群是指害怕错过社交媒体或朋友圈里发生的事情的一群人,这也是千禧一代人要不断盯着社交媒体的原因。他们害怕错过任何可能与他们相关的新闻或八卦。所有人都害怕错过新鲜事,而女性尤为严重,他们比男性在一天内登陆社交媒体的时间更多。你可以在市场营销的时候充分利用FOMO症,让千禧一代感觉到如果错过了你的内容或商品将是莫大的遗憾,那么就离成功更近了一步。
3. 品牌的社交媒体态度很重要
千禧一代希望与拥有社交媒体意识的品牌互动。如果你能分享千禧一代真正关心的好的内容,吸引他们的关注,你与他们建立联系的可能性便又增加了一成。当然,社交意识的营销不只是你公司支持的活动或事件。千禧一代希望知道你作为一个公众组织的形象和过往记录。包括:
你对待员工的态度
你对待环境的态度
公司高管的社会和政治观点和态度
4. 购买前 她们会做大量调查研究
当千禧一代产生购买兴趣时,相比前几代人而言,他们会做大量调查研究。他们会从朋友和家人处寻求反馈,他们也会查看网上评论。事实上,他们认为用户原生内容相比企业发布的产品和服务信息更为可靠。需要注意的是,这种调查大部分都是通过手机端完成。
5. 忽视这一代的多样性是一大过失
如果你对千禧一代持有刻板影响,你可能会认为这代人是“自私自利的问题一族”,很自我、看重外表、很容易受趋势影响。那么你就完全错了。千禧一代的成员极具多元化,从青少年到大学生再到已经结婚生子有房有车的年轻夫妇,不一而论。重要的是一定要记住,当你在针对千禧一代撰写内容时,你要知道他们是谁。更确切的说,你应该考虑是否应该针对特定的类群,而非这代人的整体。
6. 她们很有钱 在网上花钱的比重越来越大
大量的千禧一代都事业有成,且拥有自己的房子。他们愿意花钱旅游、娱乐、购买电子产品、汽车和其他高价物品。事实上,千禧一代持有约1.4万亿美元的购买力。令人惊讶的是,他们会在网上花掉很大一部分钱。
7. 她们是视觉消费者
相比纯文字内容,千禧一代更喜欢查看图文消息。他们也更喜欢分享图文并茂的内容。在视频消息方面更是如此。千禧一代将不仅观看并分享视频,相比其他任何形式的内容,他们更倾向于相信这类信息。但是,请记住,前文的警告同样适用于视频内容。任何推销内容都不会获得这群人的青睐。
8.你没能打动她们 你可能用错了社交媒体途径
千禧一代在Facebook上花费的时间少了,而在Instagram和Tumblr上花费的时间更多了,国内的用户主要在微信朋友圈和新浪微博。他们也会通过如SnapChat这样的应用软件与朋友、家人,甚至是明星沟通。同样国内的QQ空间也是国内千禧一代最为活跃的地方。为千禧一代所在的地方刷存在感是获得他们关注的第一步。
9.千禧一代会被互动内容吸引
小测试、调查和交互式图表都是互动内容的范例。他们需要从读者处获得反馈,然后根据读者所需为其提供信息。最受欢迎的互动内容之一就是小测验,Facebook和其他社交媒体平台上都经常在分享这方面内容。互动内容也往往能在千禧一代的圈子内迅速呈病毒式传播。
10. 她们是多设备用户
在一天之内,千禧一代的成员可能会通过他们的智能手机、平板电脑和笔记本来访问你的内容。这不仅意味着你的内容需要多设备兼容,还意味着你需要了解他们使用每一个设备时的行为模式。例如,许多千禧一代会使用移动手机查看社交媒体消息,而使用更大屏的设备来阅读文章。千禧一代还更倾向于在白天和上下班期间使用移动手机,而在晚上使用平板电脑和台式电脑。
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