无障碍水平可以说是一个城市文明的象征，它表示城市的道路、公共建筑物和居住区等等的规划、设计、建设都能够方便残疾人通行和使用。2008年奥运会前，北京做了大量这方面的努力，尽力使北京成为一座接近无障碍的城市。但其实无障碍并不仅仅指的是城市建设，还有信息沟通上的信息无障碍。很多视力方面的残障人士在使用手机上网的时候存在极大不便，绝大部分互联网公司并没有考虑这一群体的需求。但日前，在百度公益基金会的发起和推动下，百度公司将信息无障碍写进公司内部技术规范体系，成为了互联网行业的先例和里程碑。

此次信息无障碍优化首先就是考虑到视力残障人群和大量视力不佳的老人，他们通过视觉获取信息会比较困难，使用触觉和听觉是最佳选择。但大部分科技产品并没有针对这方面的优化设计，所以很多时候他们只能放弃使用这些产品，被隔绝在了主流世界之外。百度把无障碍写入信息规范，就意味着，百度的产品将开始在这方面让产品适合更多的用户使用 。根据目前的计划，两年内百度会实现大部分app的无障碍化，而残障人群最终会和普通人一样去使用智能手机的大部分功能。

引用信息无障碍研究会秘书长梁振宇的评价：“百度率先将信息无障碍纳入公司级别的技术规范，是一种大公司的社会担当和信息无障碍事业的里程碑，对整个互联网行业都将起到引导、示范作用。”

优化完成之后，所有的优化过app产品都将支持语音辅助功能，不管是安卓还是苹果，打开他们的自有语音辅助功能，就可以实现界面和内容全部以声音形式输出，与视障人士实时沟通。语音交互这些功能对于普通人来说可能意义不大，而对于特殊人群来说则是雪中送炭。随着语音技术的持续发展，相信手机的主要功能都可以通过语音来实现，这样在基本的功能使用中，就实现了最终的无障碍。其实，特殊人群本身就是互联网产品的使用者，考虑他们的用户体验具有极好的社会价值和商业价值。

这样的公益行动比施舍捐钱要更有意义。作为互联网公司，通过努力帮助残障人群融入主流社会，让他们可以同样享受社会进步的成果，不管是从结果上还是精神上看，都是人文人道精神的体现，让企业不仅仅是一个商业机构，而更加具有社会责任。不过这项工作说说容易，做起来也有很大的难度，百度为此也付出了相当多的努力。为了保证扎实有力的全公司协同，百度内设的技术标准制定和实施机构“平台化委员会”和用户体验部，对产品技术和设计进行统筹，将信息无障碍指标纳入了公司级长期战略和产品规范要求，起草和不断完善专项标准和操作手册，并且聘请相关专家进驻百度，从理念、标准、实际操作等维度对相关员工进行定期专门培训。同时，信息无障碍也作为公司“文化志愿者”体系的首个年度重点项目，组织和倡导员工从企业文化和人文关怀角度自发的关注和致力于该项事业。这一系列举措，保证了百度各部门各产品体系的充分调动和长期深度参与。

透过百度的一系列举动，我发现百度推进产品的无障碍优化工作，处处透着对信息无障碍行业的深入理解，这一切有赖于百度参与公益慈善事业的专业化方式。百度公司2010年捐资创建了百度公益基金会，让百度公益基金会成为了百度公司在公益慈善领域业务的枢纽。这次百度深入推动自身产品的无障碍化，百度公益基金会在理念传播、立项推动、跨部门跨产品协调动员、以及内部外部资源投入和配给方面同样发挥了发挥了关键作用，精心搭建起了该项事业良性循环的闭环。

这种对残障人士关爱，相信会成为主流，在百度的示范效应下，相信更多科技公司会加入其中。残障人士在智能手机的使用应该也会越来越方便，最后会和正常人一样享受科技高速发展带来的便利。这种公益活动的实际意义更大于捐款捐物，因为这是帮助到残障人群的大事情而非简单作秀，真心期待更多公司可以加入，为需求群体做些力所能及的事情。