文/庄帅（百联咨询创始人、商性书院院长）

我总结过四种思维对应的四种王道，那就是零售思维是渠道为王，互联网思维是流量为王，移动互联网思维是用户为王，O2O思维是服务为王，同时，这四种思维又是不可割裂的，并不是有了一个新的思维后，之前的思维就消失了或是变得一无是处，这四种思维的优势互补才是真正的王道。在4月6日参加了京东新3C战略发布的会议后，令我非常感叹加激动：京东不仅已经把这套高度总结的理论整合实践深耕到了非常落地的程度，同时3C事业部总裁胡胜利总分享的“渠道罗盘”的实践创新，也让在这两年服务了十几个咨询客户的我深受启发受益匪浅，这篇文章就对京东3C的新战略之一渠道罗盘做一个简单的分析。

京东的数据罗盘分为三环，最内环是流量环，如果做电商没有流量的话基本上其他任何的工作都是白搭，而京东四位一体的购物入口（PC、APP、微信、手Q）实际上就像线下抢占实体渠道一样，除了自己的平台端还牢牢地占据着微信和手Q两大入口，仅京东在朋友圈广告的3C新品预定三天时间就达到652万笔订单，友商没有位置，那京东在竞争中就处于绝对的优势，更何况这四个入口玩法、用户群体各异，所以这也是京东渠道罗盘能够向外辐射的基础。

数据罗盘从内向外辐射则是中间的渠道环，从京东的渠道布局来看，京东早已经不是一家纯线上的电商平台，无论是直接与用户接触的配送员，还是乡村的服务站、京东帮，以及校园渠道，京东通过渠道下沉不仅弥补了纯线上电商的劣势，在我看来也已经具备了线上线下一体化的运营能力。

先来看看京东线下的渠道布局：

1、59000名配送员：配送员是直接高频次的接触到用户的一端，京东十多年建立了强大的物流体系，配送员也是经过了专业的培训和筛选，综合素质相对而言非常高，所以对于公司的战略部署能够严格的执行和推动，面对面的将一些信息传达给消费者，也就是说京东在保证了配送服务的同时，还无形中拥有了数量如此之多的推广营销人员。

2、农村电商渠道：京东在农村市场从推广、选品、服务三个维度通过乡村服务站、京东帮、乡村推广员进行农村渠道的布局，在农村用户和京东商城之间建立了连接，让农村用户能够买到物美价廉的商品，同时能够将当地优质的农产品销售出去，因此品牌商可以借助京东的渠道触达到这些用户，让农村网购和销售体验都变得更容易简单。

3、校园渠道：京东最早3C品类从校园市场一路杀出，现在继续布局加大投入布局线下校园渠道，线上从微信、QQ引流，线下通过扫楼、地推的方式直接接触学生用户，校园市场是一块巨大的蛋糕，毫不夸张的说谁抓住了校园市场就等于掌控了未来。

再来看看京东线上的渠道优化：

1、开普勒线上联盟：这实际上是京东渠道去中心化的一个尝试，京东将几个业务板块分别打包，通过技术端口授权可以让应用商店里上万款的APP都变成一个个小小的京东商城，想想看你从手机上任何一个APP上都可以进入到京东商城，是怎样一种体验，你还需要再下载其他的电商APP吗？而作为品牌商可以不费吹灰之力就跟着京东拓展了N多个新的流量入口，形成流量矩阵，你还会再和别的平台玩吗？不得不说真是狠啊！

2、企业采购平台：传统的企业采购最大的问题在于采购模式，效率极低、价格不透明，京东的做法是直接将企业与厂商连接起来，智慧云建立了一个独立的企业采购频道，将京东的采购页面直接建立在企业的内网里，这样估计有人想腐败贪污都难了，因为数据就挂在内网上人人都看得到；其次慧采系统是建立了一个企业独立的采购去，在有通过大数据商品精准推荐的同时，企业也可以在这个系统内直接进行财务对接管理，看来京东不仅仅是内部反腐一直坚持做的很好，还要把这个精神和方式也传递出去啊。

渠道罗盘的最外环则是京东区域的覆盖，从一二线城市、三四线城市，到五六线县级和农村，再到按市场划分的企业市场和校园市场，不由得感叹，京东已经不再是原来那个小小的京东。

简单分析了什么是渠道罗盘，那么我们再说说渠道罗盘的影响，首先一个问题就是罗盘的特点是什么？当然答案很简单，转动，所以渠道罗盘也就意味着从内环到外环，每一个环的滚动，都会产生一个不一样的渠道定制方案。因为品牌是有调性的，每一个品牌的品牌定位和用户定位都不同，那么你的品牌的核心人群在哪里，你的潜在用户在哪里，这就不是一个标准的方程式可以来解答的，在渠道罗盘的转动下，京东不仅仅是可以帮助品牌商解决线上的渠道推广，同样也可以帮助解决线下的渠道痛点，所以京东的3C新战略，也是从产品零售商向品牌服务商的一个转变。

之前有朋友曾问我说，庄帅你分析京东这么久，那你说说究竟是为什么在3C市场整体放缓的情况下，京东3C增速还能超过行业增速好几倍？我想这篇文章就是答案所在了，我在文章的开头说京东整合了渠道、流量、用户、服务，事实也是如此，每一个环节都是息息相关的，最后还是引用胡胜利总在会议分享结尾的一句话：“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”，这就是渠道罗盘引发的新变革！