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拆除“柏林墙”
编辑:余德 发布时间: 2016-3-4 21:30:00    文章来源:百度百家
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1989年柏林墙被民众推倒,这堵3-4米高,155公里长,耗资363万美元的隔离墙的倒塌,让柏林人大感畅快淋漓,以至于人们在拆除时,将那里的石块连同地基全都挖出,对柏林墙进行彻底摧毁,用以消除人们对于“隔离”的仇恨。


另一方面,柏林墙的倒塌,让隔离39年的东德西德实现了统一,也是现代史上“冷战”的结束标志,更是东欧剧变中的一个重要事件,是引发“苏联解体”的一个重要因素。


在CEO张勇带领下的阿里巴巴似乎亦想推翻商业中的“柏林墙”:要使商业不再分线上线下的平台,让生态替换商业本身,将阿里巴巴全面从运营货品的渠道转变成为运营用户、运营内容、运营大数据的生态平台。


张勇在3月2日召开的“2016商业服务生态峰会”上做了诸多讲话,以阿德哥的智商,能理解到的基本是这个意思。


升维运动—拆墙


“所有企业不是不要做电商,而是必须做电商。”张勇再度打出阿里观点,要拆除“柏林墙”。


在此前不久的亚布力中国企业家论坛上,阿里巴巴集团董事局主席马云与京东CEO刘强东有一场“隔空论战”。


刘强东一句“让传统品牌企业家忘记电商吧,回去第一件事就是把电商部门砍掉”的话语惊四座,他甚至建议没有竞争力的传统企业应该考虑卖掉,“要追求一种简单的快乐”。


这个观点随后被马云所驳斥,“传统企业困境,不是电商不好,而是中国零售行业对于客户体验的认知太差。”马云认为,电子商务只被当做销售渠道的观点是错误的,真正打败传统企业的,原因是没有意识到未来大趋势。


显然,马云应该是仔细研究了未来的大趋势的。他要追求的显然是一种“复杂的快乐!”


这份复杂的快乐实际上在阿里已超过两年的部署。张勇为它做了仔细的阐释:不需要出现一个依托网络把商品供给者、消费者、渠道割裂开来的一堵墙。而是要使商业不再分线上线下的平台,让生态替换商业本身,将阿里巴巴全面从运营货品的渠道转变成为运营用户、运营内容、运营大数据的生态平台。


阿里巴巴开启了中国电子商务的大幕并奠基了电子商务的水、电、煤等基础设施,这是一个了不起的成就。


但当以京东为代表的B2C的兴起之后,阿里似乎发现自身正陷入一种同维竞争,而以手机为代表载体的移动互联网的蓬勃发展,让阿里不得不重新思索自身的创新性。


一手缔造了天猫商城,并创立双11购物节并主导了多起并购的张勇,正是因为这样的基因,张勇在2013年9月担任阿里巴巴集团首席运营官,并于2015年5月出任集团CEO。


除了在落地全球化、农村和云计算大数据三大战略方向之外,张勇迅速对阿里全国客户进行了系列拜访,并密集会见了众多的全球企业CEO,在去年的12月7日,张勇提出了“小前台、大中台”的组织架构,阿里电商事业群开始打破树状结构,转变为快速决策、敏捷行动的“业务小前台”,张勇亲自负责此事。


这些似乎只是张勇在面上的一些动作,近二年来,阿里集中突破的却是后台,比如在媒体端突破的UCWEB,目前推出了“UC头条”、“神马搜索”;收购了国内最大视频网站优土;控股了新浪微博……“合并这些平台之后,我们做的第一件事就是打通IP。”


淘宝、天猫、天猫国际、农村淘宝、速卖通等本身就是国内最大的消费端媒体,阿里巴巴此前第四季财报显示,阿里移动月活跃用户3.94亿,占中国手机网民的64%。如果再贯通更多的媒体,阿里希望打通的是运营内容,而不仅仅是产品或服务本身。


而在另一角度,阿里控股了银泰商业集团,投资了苏宁易购等众多企业,更是在全国布下众多线下企业的棋子。


数据化的维度上,阿里拥有全球最为庞大的交易数据,这种数据被称之为有效数据,在数据挖掘、提取、清洗、建模、系统、商业化的路上,阿里是最早重视并启动研发的企业,阿里系针对B端C端的数据工程已开始商用,在聚石塔基础上,阿里3月2日正式推出聚星台产品。


打破阿里只是一个渠道的概念,整合全网数据、线上线下数据、贯通商业本身,这正是张勇主政以来的最大目标,这个目标,正是张勇此番高调呼吁的“拆除柏林墙”运动。


不久以后,你会发现阿里将不再按品类进行运营,原来神奇的“淘宝小二”也将不复存在时,不要惊讶。


那说明,阿里的升维运动已初步完成,作为渠道的、主要运营产品与服务的阿里已经蜕变。


去渠道化—生态


“天猫要成为商家互联网转型升升级的基地”,张勇向参加“2016天猫全球商家大会”现场的800多位全球知名企业高管承诺。


张勇所指的互联网转型升级,实际上就是去渠道化,向生态转变的道路。张勇认为,商业和互联网已进入了全面融合的时代。天猫要做企业电子化的助推器,与商家在线上线下实现三通—商品通、会员通、服务通。


这样以来,电子商务就不再仅仅是线上经营的阵地,更是升级零售商业的阵地。


生态转变的意义在于信息对称、全系统共赢、商业模式巨变的新时代,它的典型特征就是进入用户运营的阶段,而不再是单纯地运营产品与服务本身。


依罗振宇的“四个入口论”观点,交易需求的稀缺性存在时,商品或服务是入口;消费能力稀缺性存在时,交易是入口;信任的稀缺存在时,人口成为入口;信仰的稀缺存在时,知识会成为入口。


张勇似乎颇为同意罗振宇的观点,他邀请了后者与会分享。实际上,张勇也是这么做的。


3月2日发布的聚星台,这款基于阿里全网数据、商家跨渠道数据、第三方数据的平台将向所有商家提供,成为他们的客户运营平台,并为他们提供多样化的产品和全链路解决方案。


聚星台后面,是阿里系电子商务平台+生态媒体矩阵(包括社交媒体、视频网站、移动搜索、家庭娱乐等覆盖文字、声音、视频全渠道的媒体形态)+线下数据(阿里投资商业连锁及商家自有全渠道)+第三方数据的庞大工程。


所以说,聚星台的推出,是阿里生态巨变的一个标志。


阿里系的商家们将从运营产品与服务的平台上升到全面运营用户或粉丝的另一个升维高度。


实际上,在过去的一年,天猫上已有700多个“先行”的商家实现了全渠道的突破和创新。在美妆领域,53个品牌商实现了会员通和服务通。在2015年双11期间,服饰行业近20个品牌商家,3500家店铺全渠道打通实现了门店体验,线上发货,率先尝到了“生态化”的甜头。


而要实现运营用户,内容就成为了最为重要的抓手,这也是阿里系为何广泛布局媒体的真实原因。


媒体布局完毕,自然就是网红、大V、知识精英的时代,所以意见领袖又将迎来“媳妇的最好时代”。


从去年开始,阿里就一直在整合生态圈资源,推出了众多举措赋能商家,希望成为商家和互联网全面融合的助推器。


“聚集体验、繁荣生态、赋能商家、消费升级”16字方针成为阿里2016年零售电商业务升级的重中之重,也就无需意外。


不出意外,阿里的2016,将进入一个关键性的一年,生态系统的初步商业化如果成功,阿里可能会迎来其企业史上最大的胜利。


乐视网就是生态胜利的例证之一,甩掉所有视频网站几十条街道的距离。


四大法宝—发力


在拆除柏林墙之后的10几天里,从东德向西而去的人数超过1000万,占到了东德全部人口的三分之二。


这是一个疯狂的数字,它充分显示了人们对自由的渴望和动力。


阿里希望的,正是给所有参于阿里系的所有用户以自由,这样的自由运动,如果能够落地,也许能产生核爆的动力。


但落地是需要实际举措的。张勇亲自率领阿里系举措有四。


第一就是三通,商品通、会员通、服务通。


商品通,即实现的不仅仅是SKU的共享,更是围绕库存、价格、商品要素的共享。张勇断定,“网络专供款将进入历史!”


而在会员通上,天猫将通过多年积累的消费大数据,实现会员的精准洞察和深度挖掘,帮助品牌商更好地为用户服务。


而整合互联网工具,对全部的用户甚至是潜在用户进行服务,则是阿里希望打破物理区隔的一种尝试。


第二是实现整合泛媒体平台,为商家提供全渠道营销工具。即利用上述阿里系消费者电商媒体集群、微博、优土、UC头条、神马搜索等全媒体形态,形成全渠道的营销。


“天猫将依托阿里大的平台、生态体系,形成一种电商媒体,和我们的媒体平台形成联合的互动。”张勇将在2016年进行这种营销的大规模商业化。


第三,天猫将提供更强大的无线商家运营工具。


阿里移动月活跃用户已达3.93亿,占到整个手机网民的64%,变成了全球第一大移动生活平台。


但移动与PC时代完全不同,阿里希望在无线化中去实现社区化、内容化与生活服务化。


第四,天猫将开拓农村、全球、企业采购三大新市场。


全球化、农村、云计算和大数据是阿里未来5-10年的基本战略。而这些角度上,无处不显示出新商业的特征。


在国际化维度上,天猫国际承担着全球商家在该平台触达国内庞大消费市场;而针对走出去,阿里全球化的大贸易平台速卖通则承担要务。


速卖通将与菜鸟一起,为商家提供跨境物流解决方案。从2014年4月上线以来,速卖通年交易额增速超过300%,买家遍布全球220个国家和地区。在俄罗斯、西班牙、意大利、荷兰、加拿大等上百个国家均排名第一。


值得一提的是,天猫今年将推出全新业务—企业采购。这其中很重要的一点就是天猫商家互为消费者。


农村淘宝的进展亦彰显了阿里的战略之功。截至目前,农村淘宝村级服务站点已覆盖27个省份,覆盖1.4万个村点。


四项举措之下,可以看出,阿里系在2016年正在施行生态并轨,从原来品牌自营的平台真正变成向用户、内容、大数据运营的系统平台转变。


这一役,可能再度颠覆电子商务格局,也必将验证马刘之争,全面拥抱互联网还是关掉电商部门。


“自由有许多困难,民主亦非完美,然而我们从未建造一堵墙把我们的人民关在里面,来防止他们分开我们。”肯尼迪在评论拆除柏林墙事件时如是说。


马云和张勇率领下的阿里系,能否真正拆除商业的“柏林墙”,仍需假以时日,但这种战略之下,也势必造就一种心灵上的“柏林墙”,而这堵墙,可能将变成京东们的铁幕。


苏联解体的故事,殷鉴不远。




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