我想说说最近遇见的三个事情
1）问一个做化妆品微商朋友，最近情况如何，据说这个行业很惨淡。她的回答在我预料之外，又在情理之中。她说，一切都还好，整体往上走，没有觉得很惨淡或者变化很大，也许是他们体量小。她告诉我，只是代理们越来越不愿意囤货，但是她的代理商零售和用户反馈都不错。
2）一位微友发来信息，告诉我，她最近很欣慰也很触动。她体会到那种把陌生人变成朋友再变成用户的感动和喜悦，因为她在听完我的一次关于《如何构建粉丝信任促进成交》的视频后，她的“微商”生意正的发生了剧变，月销1K增长到3k+，稳定的增长，并且跟粉丝（朋友）的经营也越来越有感觉，明显的咨询、互动变多了。才500粉丝，童装。我看过她的经营方式，一定会越来越好。
3）拜访一位正在创业的朋友，他们为线下店铺或者有线下店铺的品牌商提供把导购、客户、公司三方连接起来的一套管理工具，可以实现分销、CRM管理。他说正面临一个头痛问题，如何教会这些店长、经销商利用微信产生价值。他特别补充，要给他们讲清楚微信给门店带来的价值，他们很多人都不清楚，聚集粉丝其实对他们不难。
1.听到做化妆品微商朋友的回答，后来我一点也不惊奇，甚至有些情理之中。因为我不是第一次跟她沟通，她是一个做事比较务实的人，在最开始做微商的时候我还“教育”她，只管低头做好自己，少看周围那些故事，少参加那些会议，多关注产品和用户。虽然她的发展并不是那么快速，但整体比较稳，产品动销率估计可达80%，她把精力更多地放在产品和经销商管理上，尤其对代理商管理很严格。
这也正是我一直强调的，产品、代理模式与培训决定微商走的多远多强。用她的话说，她对微商充满了信心，并且持走下去。其实我想说，微商的惨淡崩掉的是泡沫，死掉的是那些急功近利者，坚持做正确的事情，机会与成功总会属于你。
2.当这个微友告诉我她的销售额增长2倍时，我能读到她内心的喜悦，虽然她自己也知道这个数字并不是很大，但是我看到的是变化，我看到他把粉丝从0做到500，我看到她朋友圈内容从6.6日开始有规律有规划的发布（虽然有些技巧还比较初浅），她借鉴了@春哥小裁缝的思路。
她其实是一个很踏实的实践者，她也许不算聪明，但很勤奋，努力，她已经远比很多死在微商路上的人要幸运和值得鼓励。她所有的行为其实只验证我讲过的一个词“构建信任”。信任这个词你只有真的经历感感触到，你才能真正做好微商或者微营销，才能理解社会化电商的本质。
3.与这位创业朋友聊天，他最后一句话让我颇有体会，当一个企业不知道这个工具给自己带来的价值，他又怎么能够真正做好呢？以前我不太理解，思想指导行动，思想有多远就可以走多远。思想其实就是认知，营销其实也一样，当你都没有弄清楚企业利用一个营销渠道（工具）的需求图谱，如增加新顾客，维护老顾客，降低营销成本，你又怎么可能做好营销。当然这3个需求图谱是任何一家企业都逃离不了的。
当然让企业明确白营销需求图谱是第一步，后面如何实现这些需求，就需要运用技巧方法策略。
讲了这么多，不知道大家是否有些思考，其实这篇文章我最想讲的是第二个故事。因为从她身上我看到的是一个在普通不过的人，利用自己仅有的资源，通过一些常用的技巧优化，经营粉丝，让自己的成绩有所增长。也许有人不屑，但是试想一下，她做的就是一个从0到1的过程，营销里我也常用一个次，叫中试环节，任何一种方法都是经历研究，小试，中试，再到大规模复制。
有多少企业都没做到，所以我常常讲很多企业都是可以做好的，因为你们有资源有基础，但是为什么没有做好，有些是缺技巧，有些却耐心，有些缺策略。总的来说还是急功近利，又缺乏策略与耐心。不要说我站着说话不腰疼，做营销跟我写文章也类似，从11年我写到今天写了200多篇文章，我知道都需要一个坚持过程。
前几天跟一个投资人聊天，他说很多企业在移动时代会死掉，跟钱没关系，有钱有时候是坏事，有钱会让你觉得都能搞定，反正有钱。但是钱买不来思维，思路决定出路。
最近我在思考电商企业（包含淘宝天猫等）如何社群化，把自己客户变成粉丝，连接起来，这个链接产生的价值并不仅仅局限于是销售，还有品牌传播，活动传播，产品调研，用户关怀等等。粉丝社群化实际上只有三个工作，吸引粉丝，留住粉丝和转化粉丝。这三个工作不同企业侧重环节不一样，零基础的可能前期重点在于吸引粉丝，有用户的侧重点在于留住粉丝和转化粉丝，但是这三部曲是在企业思考粉丝营销战略时候就要注意的。就好比建造一栋楼，一开始就要设计好而不是边造边设计。
最后总结一下：营销要做好，首先要实现从0到1的基础打造，这时候系统设计和运营比技巧更重要。微营销也好，社群营销也罢，没有粉丝都是瞎扯，但是最好的粉丝是用户，如果纯粹为了粉丝花钱，还不如把钱花在营销上或产品推广上。如果粉丝就是用户，那么粉丝质量最重要；如果粉丝不是用户，再多也不顶用。
|
