一说到病毒式营销，绝大多数营销人首先想到就是社交媒体。事实上，电子邮件也可以通过转发，形成广泛的分享。

在社交媒体的病毒营销和电子邮件病毒营销之间有很多明显的区别，比如，社交媒体的分享是公开的，比较容易测量，而电子邮件转发则是私人的，很难测量。两种渠道的受众也完全不同，在社交媒体上分享的内容能够传至全网，但是邮件转发则是针对某个可能会觉得这个信息有用的人。

但是，邮件转发不仅仅只是扩大邮件的传播范围。有研究表明，消费者更愿意购买那些可信赖的信息源推荐的品牌。那么社交媒体为什么依然占据了病毒营销的全部荣誉？答案很简单：邮件转发不易。

所以，营销人应该避开“一口吃个胖子”的心态，兵分几路各路出击，通过各种特别的内容为邮件订阅人提供惊喜和愉悦，为其提供超过预期的体验。营销人如何才能为订阅人提供超过预期的体验呢？以下是几个建议。

第一，审阅你的电子邮件编辑日历。对营销人而言，有个很简单的方法来确定自己的邮件信息是否独具一格——只要问问自己是否愿意把这些内容转发给朋友就行。

第二，专注于订阅人需求金字塔。根据研究报告，订阅人的需求可以分为四个层次，在金字塔塔基的是尊重，接着是功能，然后是价格，最后是超过预期的体验。塔基的需求是基本的需求，也最先被满足，越在金字塔塔尖的需求就是越难以满足的需求。如果想要让订阅人成为你邮件的传播者，满足最高的需求是必不可少的。

第三，加入一个“采取行动”的按键。就像很多公司在社会关系媒体营销中都会加入一个“点赞”或是“分享”的按键一样，营销人也应该告诉他们的邮件订阅人，通过“采取行动”按键将这些信息分享给他们的朋友。