一把双刃剑，正摆在微信的面前。

一方面，因为用户黏性的使然，越来越让人离不开微信。另一方面，过于臃肿的群组和朋友圈，让更多的人产生了社交疲劳。

所以，微信已经从最初的产品形态：IM（及时通讯），转变成了全民社交的平台。我们已经习惯在朋友圈上点赞，却似乎忘记了和对方产生直接的交流。这样的微信，还称得上是IM吗？

显然不是。

微信社交疲劳期，已然到来。可是，移动互联网的时代，IM的应用已经变成了一种习惯。在微信之后，尤其是广阔的企业级IM市场，会打开吗？

微信，最大的作用是开了一扇门

毫无疑问，现在就是企业级IM启动的黄金期。

为什么呢？

首先，微信打开了一扇门。当移动互联网对传统互联网产生替代作用后，基于PC端最强大的IM工具QQ的应用方式，已经满足不了移动化的需求。

微信的到来，迅速为腾讯打造了第二个帝国。微信也颠覆了IM的含义。朋友圈开放时，业界曾对这个功能褒贬不一，之后开放了群组之后，则彻底释放了社交的可怕。从此以后，我们除了睡觉，每天都处于社交的状态。

阿里的钉钉曾以此为据，讨伐微信。钉钉在一篇文章中指出，正常人的创造力需要在集中精力120分钟后才会发挥出来，但是全国7亿的微信用户总是在接受时不时的上百条不相干内容的干扰，以至于把正常人集中精力的时间缩短到了只有12分钟。当然这个数据不说绝对精确，却是可怕的预警。

我则认为，微信无限放大的社交属性，却摧毁了通讯。当我们疲于应付扑面而来的信息时，时常忘记了思考，习惯了接受，却容易放弃表达。

这也许对普通的用户习惯而言，仅仅是选择关闭微信或是关闭手机。但是对企业用户而言，这意味着工作的流程受到挑战。员工无法集中于工作，管理者对方向的判断受到干扰。在效率意味着一切的互联网时代，这意味着什么？不言而喻。

所以，企业级IM应用的爆发期，应该会在不久的将来出现。当然，要感谢微信打开了移动IM这扇大门，而企业级IM则从满足细分需求的角度，成为下一个IM时代的窗口。

企业级IM，这扇窗的背后有什么？

面对微信的巨大威胁，马云的感受是最深，也是最眼热的。所以，马云对当初的“来往”寄予厚望。同步出现的还有网易的“易信”。可惜的是，IM的应用相对简单的标准化，当初的微信用语音抢走了最大的蛋糕，并迅速成为行业标准，C端的机会已经没有了。

但是，阿里也意识到在企业端，对IM的需求却大不一样。企业级用户根据行业属性不同，规模不同，业务需求不同，对IM工具的需求多样化，这并不是标准化工具可以完全打通的。

换句话说，面向C端用户的IM做的是大而全，而面向企业级的IM做的就是小而美。

所以，才有了钉钉。而除了钉钉之外，这一年来，市场上企业级IM公司，纷纷入局。像云之讯这类专业做云通讯的公司获得了成长的机会。它们在各自的市场上立足，各具特色，比如云之讯融合通讯PaaS平台，就代表了一种新的认识。

企业级IM的好处在于，给企业提供了一个独立通讯环境。并可以根据需求导入各种社交服务。主要用于企业内部的沟通联络，传送文件、组织协调的工具，可以提高工作效率，解决企业在沟通交流中的诸多问题。企业级IM的存在，对企业而言是相当有价值的。

国际上著名的企业IM的玩家也有很多，比如微软的Lync，思科的Jabeer，IBM的Sametime等，国际巨头对于这一块业务的挖掘从未停止。可是，中国显然是移动互联网发展最迅速的地方。诞生于中国本土的创业公司，比如云之讯等，离用户更近，更理解中国的用户需求。

更何况，中国互联网免费的打法，正在企业级IM市场蔓延，各种基于云服务的免费，平台接口的免费策略，正进一步刺激着企业用户的心门。比如，云之讯IM云服务对中小企业和个人开发者是免费的。这种百花齐放，加免费策略的冲击，会很快把企业级IM的市场做大。

未来的市场，毫无疑问是属于它们的。

走到最后用户到底要什么？

用户到底要什么？这是一个很好的问题。

我认为，最重要的是安全性。作为企业级的即时通讯的工具，企业对安全的定义，和普通消费者有很大的不同。

这考验的是企业级IM服务商的底气，因为IM的背后是云服务，对云的理解，对云服务的基础架构布局，这一定程度上决定着企业级IM的安全性。

以云之讯为例，第一，拥有7大数据中心，全国范围68个数据接入点，支持无限平滑扩容，满足分布式高冗余业务需求，遵循就近接入原则，这保证了稳定性。第二，消息采用增量同步，二进制私有通讯协议保证了加密的数据不丢、不重、有序，保证了可靠性。

这种稳定和可靠，就是用户所需要的安全。

其次，企业级用户对IM的需求，除了通讯，还需集成一定的云服务。广泛的讲，企业级IM首要实现的是企业内部的协同，而长远看，则是打造企业与客户，甚至客户与客户之间的沟通平台。这也是未来企业级IM的最大价值点。

第三，企业级的用户，需求各自不同。所以，他们会希望更灵活的定制。比如，TCP通信包与IM业务包、音频业务包和视频业务包最好是独立的，以方便用户可以根据自己的业务需求进行自由配置。云之讯IM3.0除了满足以上特点之外，更是照顾到“更小、更多”的用户体验需求，SDK包体行业最小、音视频资源及能力更多样，尽其所能满足企业级市场所需。

所以，总结这三点，企业级用户对IM的需求，就是在安全稳定的前提下，能够快速灵活的定制最佳的企业沟通平台。在未来企业级的万亿市场中，企业级IM的空间还很大。足够云之讯等创业公司去不断的深挖。

（作者微信号：zhengkai9979，欢迎交流）