苏宁又和京东“撕逼”了。

令人意外的是，京东一改以往的强势，一再退让。业内人士也是一副“看戏不怕事大”的态度，肆意煽风点火。

品途网记者在经过数天盘点梳理之后发现，京东此次价格战的退让大异于常。从之前的布局众筹到前不久的落子保险，布局稳健有序。正如苏宁云商集团副董事长孙为民所言，“刘强东不再是一个孩子了”。

值得一提的是，电商大战并非今年才有，京东和苏宁之间的恩怨也非一日，要想真正解读双方的先招后手，还需要还原当初的资料。品途网本着客观理性的商业价值观对双方的布局进行简要分析，以图能为您解读未来电商大势。

旧事重提

2012年8 月15 日上午，京东董事长刘强东通过微博宣布说，京东大家电三年内零毛利！如果三年内，任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！后又发布微博表示，京东在全国招收5,000 名美苏价格情报员，每店派驻2 名。任何客户到国美、苏宁购买大家电时候，拿出手机用京东客户端比价，如果便宜不足10%， 价格情报员现场核实属实，京东立即降价或者现场发券，确保便宜10% ！

当天下午苏宁易购执行副总裁李斌对此做了回应，称苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，苏宁易购都会即时调价，并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。晚上，国美副总裁何阳青对外宣告国美也加入这场价格战“国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%”。

如出一辙

历史总是惊人的相似，这次的进攻者却是苏宁。

据悉，10月19日，苏宁云商集团副董事长孙为民今在“双11”天猫北京发布会上透露，今年双11苏宁将推出一个新行动，称“平京行动”。孙为民表示，这个概念实际上是对标京东，只要在苏宁上买到比京东贵的东西，那么内部同事，一次通报，二次处罚，三次下课。

“2012年时刘强东曾说要打掉苏宁，当时我们董事长的意思是，他还是个孩子，别和孩子斗气。现在3年过去了，京东也上市了，应该说不是孩子了——我们现在再打（京东），没人说我们欺负孩子了吧。我们一直在等这个机会”，孙为民在接受媒体采访时说。

值得注意的是，10月15日，在中国（四川）电子商务发展峰会上，刘强东表示，过去国内电商的一大弊病是牺牲质量单纯追求低价，目前京东已将价格策略降到第三位，将不再进行价格战。

苏宁方面称，价格战从来都是价值战，综合实力战，苏宁的“平京战役”是在供应链、物流、O2O服务等方面做了全面充分准备之后发起的一场持久战。如果京东对苏宁的“平京战役”不服，大可以一战到底。

底气何来？

苏宁为啥忽然有底气了？

业内人士分析是这样的：首先，苏宁在线上联手阿里，线下联合万达，苏宁推出了互联网零售CPU，并从供应链、物流和O2O服务等各渠道向业界发出“会盟英雄帖”。根据张近东的说法，苏宁将围绕供应链、物流和O2O服务等零售核心能力，向上游供应商和平台商户开放入口，向平台合作伙伴开放接口，向零售末端的中小微企业开放出口，打造一条通向互联网+的高速公路。其次，双十一大战将会是综合实力的大比拼，具体到物流方面，苏宁相比京东也具有压倒性优势。如今苏宁拥有452万平方米的仓储面积，而京东只有200多万平方米，双方已经不在一个量级。在售后方面，苏宁家电免费送装一体，还有全国1600多家门店在线下提供售后服务，这些都甩开了京东几条街。

原来是这样！

布局稳健

我们再回过头来看京东这次的布局。

据了解，10月26日京东宣布了今年的双十一策略，将传统单日的双十一购物节延长至11天，从11月1日开始至11月11日京东旗下的所有品类都将参与到双十一低价促销中。除了延长购物时间，京东还宣布将利用腾讯的社交渠道资源推出了创新营销，“集结38家品牌商，联合发放优惠券25亿”，连续11天投放朋友圈广告。

此外，今年为了支持京东商城“双十一”购物节，京东金融旗下信用支付产品京东白条举办一系列活动，大力支持消费市场，整个双十一期间，白条除了会发3000万的优惠券外，还大打免息，整体投入市场费用超过2亿。

京东方面解读称，近期对中国网民的双十一网购行为进行了分析，超过一半以上的用户对双十一出现的虚假价格和虚假宣传表示担忧，还有近三成的用户表示会因为工作太忙，没时间参与仅一天的抢购。此外，仅一天的集中抢购会造成部门用户的不理智消费，导致浪费。此外，延长购物时间也能缓解双十一短期订单剧增带来的物流和运营压力。几乎每一年双十一结束后，各个快递公司都会出现一定程度的爆仓情况，导致销售后物流一直难以跟上，用户最迟需要半个月才能收到双十一当天抢购的货品。重要的是，每年的双十一的都是消费者的盛宴，趁着各类商品打折的机会，消费者会大量购入自己喜欢的商品，这就需要占用大量的资金，对于消费者来说，如果有一款信用支付产品能让消费者减轻一时的资金压力，将大大提高消费者的购物体验，促进消费。京东白条在这个过程中就很给力。

可以看出，京东的布局气势上并不弱，而且更具前瞻化，人性化。

这会是京东胜出的理由吗？

前车之鉴

我们再回到2012年的那场价格之战看。

资料显示，“战后”，一淘专门盘点了战况，据其发布数据称，在这场价格战中，实际参与降价的商品占其总品种数的比例，京东仅有4.6%，苏宁易购有7.5%，且这些参与降价的商品平均降价的幅度不超过10%，并没有出现众人所期盼的回合制无尽降价的模式。且产品不对称、缺货、降价前突击提价等现象都被顾客和媒体所诟病。根本没有所谓的赢家。

业内人士分析认为，“价格战”是弊大于利的做法。虽然价格战吸引了大众的眼球，得到免费流量，促进了销售，也广而告之，但通过价格战来达到这些目的，是杀鸡取卵，引鸩止渴，以牺牲长久利益而换得了短期利益的行为。

首先，从品牌、营销和市场的角度来看，价格战的弊端有：

1. 越高调的价格战带给顾客越高的期望值，若给顾客的承诺很难兑现，则令顾客有受欺骗的感觉。实际上，打折承诺基本难以实现。虽然短期增加了销量，但让顾客对参战商家乃至对整个电商行业的信任度下降，长期对品牌和声誉的损失不可低估。

2. 挑起价格战的一方往往唱红了竞争对手，减少了自己的市场份额，被大众和媒体所挑刺。这从大众心理学的角度可以解释，挑起战争者往往被认为具有侵略性、缺乏正义，而应战者往往是被同情的。结果也是如此，据了解，这两家的百度指数分别从大战前8 月13 日，京东在百度上的用户关注度为苏宁易购的4.8 倍，大战激烈进行时，8 月15 日，差距一度降到1.51 倍，大战平息后降到2.3 倍，并没有回到价格战之前的格局。

从供应链运营的角度来看，价格战更不可取：

1. 供应链管理最忌讳的就是脉冲式销售，会造成巨大的波峰波谷。为了按时履行突然涌来的订单，仓库、配送、客服都需要加班加点，运营成本急剧升高。而配送拖延，客服电话打爆，问题处理缓慢等都会以牺牲顾客体验为代价，造成长久的伤害。

2. 价格战前不清楚竞争对手如何应付、顾客如何响应，这些不确定因素会对库存管理造成巨大挑战，商家很难判断合理的库存数量。缺货断货会使顾客感到受糊弄，过多的备货则会造成库存积压。

3. 价格战让顾客有了期许，顾客会等待价格战时购买，购买时间转移，价值降低。

从上述角度来看，刘强东的布局或者真能赢呢。

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