苹果客户关系管理存在问题这篇文章的主要内容讲的是关于苹果公司在进行客户关系管理中存在的一些问题。对客户关系管理的重视是源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产，那么只要有人的地方群定也就会有一些存在的问题，那么在企业的客户关系管理中也是一样的。以下这篇是苹果客户关系管理存在问题的文章分享，感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。

苹果客户关系管理存在问题
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很多企业在维系客户关系管理维护中存在以下几个问题：

第一、90%的企业在推出新产品时想到的往往只是如何去吸引新顾客，而忽视了老顾客，记住：老顾客给企业带来的效益绝不会比新顾客低。

第二、部分企业在客户关系维护中采取的方法都是相同的手段，客户的年龄，工作岗位等方面从不考虑，建议在客户关系管理中要注意多元化，多种理念。

第三、企业与客户之间的合作不再是一锤子买卖，售后服务是一个深入人心的岗位，一个企业好不好，除了看它的产品，它的知名度，售后服务是一个重要的关键。客户关系管理维护的重点是留住老客户，如果连这点都做不好，客户凭什么还会信任你，凭什么继续和你的往来。

第四、任何一个企业的客户是多元化的，客户可以是企业，可以是个人，可以是还没有正式成立的，可以是即将合作的，可以是曾经合作过的。既然存在这么多种类，那么企业内部记录的客户的信息也不会完全一样，如果没有针对性，那么无异于大海捞针。企业内部信息系统是一个有规模的有海量信息的资料库（CRM系统可以管理），必须要求完整性，对于每一个客户，都不能马虎。