危机管理与事件营销（PPT 42页）

危机处理
快速了解各方资讯：
缺少了资讯我们将无所作为更别说处理危机了；
判断波及群体：
危机事件波及的群体可以进行有效分类潜在群体是我们即时阶段处理的重点；
拟订系统方案：
危机处理不是一次性的处理行为而是一种系统运作过程行为千万别让危机卷土重来！
协同运作：
以危机事件总负责人牵头内外专家的有效协调性是及时解决危机的关键要素
善后与重建：
危机留给我们的绝对是一笔财富对于财富我们要学会主动吸收！
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