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严厉打击刷单:优步配合京沪警方采取执法行动
编辑:Uber优步 发布时间: 2015-11-12 12:27:00    文章来源:百度百家
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利用购买或者伪造的证件注册多个账号、假造行程恶意刷单,从而非法骗取高额补贴从中获利,这种看似一本万利的行为终于遭遇法律“红灯”。


日前,在中国优步的积极配合下,北京、上海两地警方分别对两名涉嫌非法骗取补贴牟利的嫌疑人采取刑事强制措施。


今年10月19日,接到中国优步的举报后,北京市公安局大兴分局采育派出所对嫌疑人杨某立案侦查,并从其住处搜出十多部手机。


现年40岁的杨某,系外地进京务工人员,仅有小学文化水平。他利用购买的十几个手机及手机号,加上个人信息、从网上购买的身份证和驾驶证信息,分别注册了若干个司机和乘客账号。


自2015年7月起,杨某使用这些账号互相约车,制造虚假行程以骗取中国优步不时发放的奖励补贴。中国优步在打击刷单司机的专项行动中,发现了上述账号的可疑行为,并将系统中调取的相关账号的行程记录以及支付信息,作为证据提供给公安机关协助调查。


杨某上述行为已经涉嫌诈骗,金额较大,性质恶劣,公安机关已于立案当日对杨某采取了刑事强制措施,目前该案正在进一步处理过程中。


与此同时,中国优步在对上海一些可疑账户的排查中,发现有50多个账户均与现年30多岁的王某存在关联;其中发生资金交易的有14个,累计骗取补贴金额近9万元。


上述账户中,其注册邮箱命名规则类似,提供的驾驶证、行驶证等身份信息经识别均为明显经过PS的假证件;而根据其提供的注册车辆信息识别出来的车型也均为虚假,实际上并不存在该类车辆信息。


此外,经优步的反欺诈系统技术甄别,上述账户反映出来的行程中,与正常运营的司机每小时的行程情况差距明显,真实性非常可疑。嫌疑人及其团伙很可能通过软件或者专用手机伪造GPS行程,来实现虚构行程刷单。


10月10日,中国优步向上海市公安局静安分局报案,并被初步受理,警方开始介入调查。经过近两周的案件整理与侦查,警方于10月24日正式实施逮捕。目前案件仍在进行中,后续将对嫌疑人提起刑事诉讼。


类似刷单等欺诈行为在中国互联网领域由来已久,几乎是和整个行业伴生至今。尤其是在电商领域,这种行为更近乎登峰造极:无论是商家还是个体消费者,都存在大量利用技术和规则作弊的行为,以获得好的推荐展示位置或者直接赢取各种奖励。近两年来,随着O2O领域风生水起,也成为新的刷单重灾区:一些不法分子盯上了这个新兴领域在市场推广阶段的高额补贴,并利用线上线下信息的不对称性,来设法谋取暴利。


由于这种行为,不仅影响了正常的用户体验,同时对于平台的健康生态也会带来巨大的破坏,因此,中国优步战略负责人柳甄一直强调,对于刷单采取零容忍政策。在和司机签订的“加入优步平台协议”中,对于类似行为就有明令禁止,也规定了包括永久封号在内的相应处罚措施等。


中国优步已经成立专门的“反刷单小组”,希望通过技术手段,及时识别可疑行为并加以预警,以提高刷单的门槛。优步的核心技术是通过实时匹配技术自动分配订单,为保证平台的公平性和司机的利益,订单会根据乘客与司机的距离进行公平的最优自动分配。因此,会通过手机定位和大数据对行程进行动态分析,当司机出现乘客重复搭乘、轨迹偏离合理路线、异常车费,累积达到一定数量后,就会通过限制接单、取消奖励等方式控制刷单行为。


中国优步法务部门有关负责人表示,下一步工作重点将集中在三个方面:一是坚决打击在淘宝、微信上贩卖假账号、模拟手机等犯罪工具的人或团伙,目前正在和淘宝协商采取行动;二是通过加大技术监测力度,重点打击有组织、大规模的刷单诈骗犯罪团伙;三是配合司法机关,针对重点城市里情节恶劣、造成比较大影响的刷单司机,依法采取维权行动,追究相关人员的民事和刑事责任。


自2014年2月正式上线以来,中国优步目前已经进入22个城市;通过充分利用优步在全球积累的运营经验和技术优势,以及随着市场成熟不断对补贴政策加以调整优化,目前刷单行为已经得到了有效控制。迄今为止,刷单行为所涉及的司机仅为极少数;即使在较为严重的个别城市,这个比例也只有1%左右,远低于整个行业真实的平均水平。




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