据xAd与市场咨询机构华通明略(Millward Brown)联合发布的《移动购买路径研究:了解中国的场景营销市场》报告,55%的中国消费者认为手机是最重要的购买决策媒介,远高于美国和英国1/3的比例。
其次,有33%的中国消费者表示电脑对购买决定影响最大。相比,电视、纸媒、广播等传统媒体的影响则小很多。
作为连接线上、线下消费的重要媒介,手机怂恿你购物的手段也是丰富多样:
有31%的中国消费者称使用手机查找附近店铺,30%利用评价决定要光顾的商店,26%用手机搜寻店铺路线。
并且,这些推动你消费的手段,还因不同品类的商品而有所差别。
举个栗子,用手机查找地址主要适用于快餐和汽车店,浏览店铺信息最常用于服饰店,而决定从哪家商店购买则多适用于生活用品店。
普通
2016-05-03 08:00:00
消费者决定购买不再是一个线性的思考过程:所处的地理位置和产品类别,都会影响消费者最终的购买行为。
但整体来看,手机最容易施加影响的,是刚开始考虑消费的你。所以,你的购物车恐怕是早早被手机种了草……
手机随时随地的特性,允许了消费者更高效率地做出购买决策:
超过80%在移动端初步了解产品和服务的消费者,都希望当天可以购买。
47%在家的消费者,希望1小时内可以完成购买;而出门在外的消费者更心急,有66%希望1小时内速度搞定。
细分到商品品类,对于快餐消费而言,80%的人希望1小时内完成交易;而对于昂贵的汽车,希望1小时内完成购买的只有21%,反而有30%的消费者希望能在考虑一个月后买车。
另外,报告也指,手机作为购买决策媒介,交易成功率高达近90%:
其中,75%消费者表示会在使用手机做完决策后立即购买,13%则会计划近期购买。二者之和,在较便宜的快餐和高价位的汽车中,比重分别达到了95%和80%。
(图片说明:左图为会否完成交易的快餐消费人数分布,右图为会否完成交易的汽车消费人数分布。)
本文图表来源和参考报告:xAd、华明通略《移动购买路径研究》
文/罗遥
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