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健身应用Keep如何在289天狂揽千万用户
编辑:龚进辉 发布时间: 2015-12-1 16:53:00    文章来源:百度百家
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作者:龚进辉      微信公众号:gongjinhui2


小陈是某重点高校学生,体重220斤,每次看到他睡觉时一堆肉摊开,他的室友就感觉瘆得慌。为了阻止他继续发胖,前不久室友集体向他推荐一款健身神器,现在他的体重已下降至200斤以下。


这款健身神器不是别的,正是当下最火的健身减肥应用Keep,半年三轮融资、289天千万用户等光环加身,使其备受媒体、投资人、用户追捧,让人更为惊叹的是,Keep操盘手是一位初出茅庐的90后创业者,后者曾一度被贴上“不靠谱”“过度营销”等标签。


Keep创始人王宁,1990年生人,除了长相凸显年轻气息,他的言谈举止与其他90后有很大不同:成熟稳重,没有一丝乖张与浮躁。尚未成婚的他,把Keep当作自己的孩子,为孩子在不同阶段的成长保驾护航。


大学疯狂实习积累社会经验


王宁母校是北京信息科技大学,就读计算机专业。与其他同学沉迷游戏、恋爱截然不同的是,他一直在试图逃离大学安逸的生活环境,用他的话来说,“高中起就想创业,呆在校园就是耽误时间,我想去社会上历练更多。”


高考结束后的暑假,他去新东方当了三个月助教,担任助教期间,他结识一位想在在线教育领域创业的老师,大一开学后跟随老师做微课网,微课网的实习经历使他对互联网创业有了全新认识,开始埋下创业的种子。


之后3年,王宁陆续在6、7家公司实习,从兼职发展到全职,全部锁定在互联网行业,尝试人力、财务、行政、运营、产品、测试等不同岗位。其中,对他影响最深、受益最大的是猿题库一年实习经历。


作为猿题库的主力运营之一,他参与产品调研、招聘和面试实习生等大事小情,猿题库的执行力和凝聚力深深影响他,成为他走向创业之路的宝贵财富。猿题库市场运营总监帅科曾这样评价他,“这个小孩的社会化程度很高,很聪明。”


整整大学四年,王宁几乎没有参加过群体活动,老师和同学也没见过他几次,没有享受青春年华让他遗憾不已。不过,他并不后悔自己的选择,“可能命运或者人生就是这样,我就是为折腾而生的。”


换个角度看,王宁的“遗憾”换来全面触网和4年工作经历,为Keep的厚积薄发打下坚实基础。


自身痛苦减肥经历催生创业念头


大学男生想找个女朋友,除了颜值过关,身材至少要对得起观众,而王宁不偏不倚地走向“极端”。他自曝大学体重高达180斤,加上些许驼背,身材“美得”让人不敢直视。


作为一个“对尺码有自尊心”的胖子,王宁对自己的身材忍无可忍,开始尝试健身减肥。当时他不知道如何有效减肥,只能在互联网上收集信息,自认为玩转互联网的他,在找寻合适减肥方案时接连受挫,足足花了7、8个月才东拼西凑地将健身资料梳理成型,并应用到减肥实战中,终于瘦到130斤。


在这漫长而痛苦的过程中,没有一款产品能够帮助王宁解决困惑。好不容易减肥成功的王宁,回想自己减肥走过的弯路,于是思考如何把自身经验与移动互联网结合,去解救正在受苦难的广大肥胖人群,做一款健身应用的想法由此成型。


为了验证想法的正确性和可行性,王宁做了全面的市场分析。一方面,结合自身经历、宏观数据和用户反馈,他得出用户的健身意识正在觉醒,越来越多的人想通过健身去改变生活方式,健身市场将迎来爆发;另一方面,用户审美观也发生改变,好身材成为让人羡慕的奢侈品,互联网健身行业是一个新兴的增量市场,加上尚未诞生行业巨头,创业想像空间巨大。


市场调研的结果让王宁兴奋不已,他随即把目光转向产品模式,将自己和大部分健身用户定义为追求70分的用户,特点是需求简单直白,比如减肥降脂或某个身体部位塑形,让自己穿衣服好看一点。


Keep产品定义的背后,是王宁沿袭猿题库的在线辅导思维,“猿题库是通过在线题库帮助学生解决0-70分的进步需求,Keep也是解决绝大部分健身小白用户对健身0-70分的需求,如果再往上走,想达到80或90分,那可能就是Keep潜在的商业模式,帮助这部分用户找到最适合的健身房与教练。”


同时,王宁还发现传统健身的两大用户痛点:一、传统健身需要找专门地点,且专门抽出一段时间,用户可操作性不强,健身应用必须打破时空限制,用户可以随时随地健身,前提是具备移动化;二、80%的用户希望少运动,但不知道如何运动更好,健身应用必须降低运动门槛,用户傻瓜式操作即可。


王宁的思路逐渐清晰,2014年6月,大学一毕业他便确定新的目标:创业。好友于向飞把他介绍给泽厚资本许民,两人一拍即合,许民承诺投资王宁300万元。随着天使投资的到位,王宁正式踏上创业征程。



289天狂揽千万用户:产品驱动为主


2014年11月初,王宁写下第一行Keep代码,彼时Keep团队只有4人,除了王宁,其他三位都是产品和技术,这种团队构成也决定后续Keep的发展方向:产品驱动。


互联网产品模型主要分为三类:资源驱动型、运营驱动型和产品驱动型。其中,产品驱动型是指靠产品功能、创新和体验来驱动市场,用户可以获得最直观感受,这也正是Keep团队的奋斗目标。


随着用户健身意识的觉醒,他们需要更专业的工具和纯粹的社区,让好身材来得更容易,Keep定义为“一款具有社交属性的移动健身工具”。王宁把绝大部分精力放在产品打磨上,力求把产品做得“高效、好用”,通过产品势能来拉动市场推广。


产品上线前夕,Keep发起名为“首席内测官”的活动,目的是召集200—300位用户测试找产品Bug。由于产品功能和UI极具吸引力,用户开始自发地扩散Keep内测包,最终召集到4000多位“内测官”,远超王宁预期。


今年2月,Keep正式登陆App Store,获得App Store官方推荐和精品应用收录,迎来首轮用户增长高潮。4月底,Keep安卓版上线,陆续获得主流安卓市场的重要奖项,如应用宝小红花奖、小米金米奖、360蒲公英奖等,用户增长进入爆发期。


4000位种子用户像滚雪球一般快速增长,105天用户突破100万,289天跻身千万用户俱乐部。在此过程中,Keep几乎没做广告投放和线下推广。除了Keep产品驱动,社区和新媒体运营也功不可没,“以产品作为公司成长的主驱动力,运营推广是用巧劲去以小搏大,尤其是早期就带着品牌意识去运作。”王宁表示。


无论是产出内容还是用户活动,Keep首先考虑用户是否喜欢、是否符合产品调性。坚持把用户当朋友对待,认真倾听他们的需求和反馈,并真正用于产品改进。王宁坦言,“朋友模式增强了我们和用户之间的信任关系,用户帮我们做口碑推广,口碑传播超出预期,这是Keep持续健康发展的核心推动力。”


市场推广层面,Keep也保持足够的敏感度,抓住大众兴趣点,并且把握好节奏。除了与Puma、Adidas等一线品牌合作,Keep也尝试跨界玩法,比如明星效应的应用。《我是证人》上映前夕,主演朱亚文在《快乐大本营》上推荐Keep,不到15秒的宣传带来上百万用户。


伴随着用户增长,Keep团队也开启疯狂扩张模式,从最初的4人发展到现在的50人,产品技术人员占2/3。同时,这匹互联网健身领域的黑马,也获得资本市场的关注和追捧。今年3月,Keep上线不足一个月,便获得Ventech和BAI的500万美元A轮融资;7月,Keep获得GGV领投的1000万美元B轮融资,BAI和Ventech跟投。


Keep前景:不仅仅是互联网健身应用


几乎所有工具类产品都会面临一个难题:用户粘性低导致盈利模式不清晰。以健身类应用为例,如果产品过于轻巧可能沦为简单的工具,小白用户形成健身习惯后可能被抛弃;如果产品过于复杂又无法契合使用场景。


为提升用户活跃度,Keep存储超过600个课程,用网络游戏迭代资料片的方式来控制课程更新,就像游戏通关一样,每星期释放一个新课程,让深度用户保持活跃和跟随,以减少流失率。


事实上,Keep并不满足于做一款移动健身应用或社区,而是成为“影响一代年轻人运动”的体育品牌。课程内容的持续积累,为Keep商业模式落地创造可能,电商和O2O是王宁眼中的两大盈利点。


目前来看,以流量变现为核心的电商路径更为清晰,当用户积累到一定规模,Keep成为垂直的体育运动流量入口,拓展健身周边产品销售,比如健身器材、服装甚至科学食谱等,为Keep带来可观的现金流。


如何连接人与服务是个大命题,O2O成为王宁思考的重点,前期Keep主要通过服务沉淀用户、教练、健身房,而不着急烧钱教育市场,以引导用户订教练或健身房,待时机成熟再一举收割市场和用户。


长远来看,王宁希望Keep能打破健身房和健身教练捆绑的潜规则,尤其是不少健身教练开始脱离原有商业场馆,O2O恰恰擅长解决服务端和供给端需求不匹配的问题。


王宁坦言,相对而言,互联网健身、运动是新生事物,即使国外也没有真正成熟的产品,Keep的挑战之一是缺少对标对象,因此并不急于开启商业化,仍需不断摸索,“电商是否可行?Keep在哪个阶段转型?这些问题都没有现成、可参考的答案。”同时,Keep以年轻化团队为主,未来或面临意想不到的管理问题。


该文出自优米及百度新闻联合主办的《向创业者致敬》活动。本次活动由王利芬发起,汇集全国24家知名投资机构,3家创业孵化器共同评选出2015年度中国最佳创业者。活动链接:http://news.baidu.com/z/xcyzzj/index.html




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