蘑菇街CEO陈琪：我们可能是最奇葩的电商公司

编辑：陈琪Shark　发布时间： 2015-12-18 20:33:00 　　文章来源：百度百家

电商营销

蘑菇街成立四年多来，在很多人的印象里，一直是垂直电商，垂直女性电商，或者说是垂直导购。所以今年双十一，当我们每天的活跃用户数（DAU）超过2000万，很多分析报告和分析文章把我们和唯品会、聚美优品、京东、淘宝放在一起对比的时候，大家都会有点意外，好像蘑菇街不是这么大的。

事实上，在我看来，电商行业里有两家奇葩公司。一家是唯品会，它用B2C的方法干了C2C的品类，把服装这样一个非标准类、非常不适合B2C的行业给干掉了。我们是另一家，蘑菇街的奇葩之处是在服装这个领域里，我们用一个社交和社区的方式，把一个电商的事情给干了。

所有做电商或者做零售的，都会涉及到一个问题：我的用户和流量在哪里？我们和京东、淘宝的视角上有很大差异，从消费者那一头看回来，我们先搞定那群用户，他们想要什么品类，我们就接上什么品类。我们不是通过提供这些品类的商品去搞定这些用户，而是通过帮助用户去决策，在做购买决策这件事上来帮助他们，让他们留在我们的平台上，最终把流量导到相应的平台电商去变现。所以，蘑菇街最早的状态是一个导购平台，后来才延伸到交易。

现在，如果让我用最准确的语言来給蘑菇街下个定义，我觉得它是social media & fashion marketplace（社交媒体与时尚电商）。尤其是在我们今年强化了社交在产品端的体现之后，“社交＋电商”模式的优势也开始越来越显现出来。最明显的，就是我们每天的活跃用户数从今年年头的大概300多万，到今年夏天增长到四五百万，再到下半年一路高歌猛进，现在差不多日均有接近1000万。从这个意义上来说，蘑菇街其实已经不小了，国内日均活跃用户能超过1000万的并没有很多。

但为什么还是会有人觉得跟很多其他同等规模的app相比，蘑菇街好像有点“非主流”呢？我想，这大概是因为从现在这个时间点上来看，蘑菇街所服务的用户还是这个社会中的非主流人群，他们消费的东西也是非主流产品。所以，虽然蘑菇街在这个“非主流”人群中的覆盖和影响力很大，但从整个大盘来看，还是处在整个社会的“非主流”位置。

在我的理解里，Social media（社交媒体）和fashion marketplace（时尚电商）这两样东西，其实是女性在时尚和生活当中很重要的两条供应链：一条提供和时尚、生活方式相关的资讯和内容，另一条提供品牌和商品。我们在一个平台上同时实现这两样东西，所以，蘑菇街一直都是“双引擎”机制的，这两样东西对蘑菇街来说，同样重要，它们驱动业务持续高速增长。

正是因为这样，我们对消费者形成了一种非常领先的包围。这种包围，不是军事上的包围，而是让他们沉浸在一种美好的气氛当中，让他们觉得买的其实不是东西，而是梦想，是对美好生活的向往。在我看来，简单做个电商把货卖出去的时代，已经过去了；简单做个媒体，把时尚内容交付給读者的时代，也已经过去了，所以，让人在购物的整个过程中获得一种愉悦而美好的体验，就成了新的机会。

现在，蘑菇街已经积累了超过1.3亿注册用户，每天的活跃用户数至少在1000万以上，而且都是非常精准的年轻女性用户。这些原先甚至现在被认为是“社会非主流”的用户随着年龄的增长逐渐成长为主流用户，他们原先的那些“非主流消费”也逐渐成长为这个社会的主流消费，这是蘑菇街的机会所在，我们有很大的机会伴随着这群用户，一起走向社会主流。

为了满足这群新主流人群的新主流消费趋势，蘑菇街和很多传统意义上的媒体和电商最大的差异在于，我们花了很多心思和力气来构建生态系统。在蘑菇街的平台上，每天活跃着几千位粉丝数从几万到几百万不等的设计师、红人店主、平面模特、摄影师、造型师，等等。大家通常会简单地把他们定义为“网红”，好像用一个词就能够把他们都包含了——“就是在网上红了而已”。但他们为什么会在网上走红？不是光靠PS照片就可以，本质上是因为他们有梦想，并且用他们独特的方式表达了出来，才能吸引到那些能够接受他们价值观以及和他们梦想一致的人。所以，蘑菇街生态系统的主要思路，就是为“社交媒体”和“时尚电商”这两条供应链上真正的从业者，真正有梦想的人，提供帮助和服务。